to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’de Multigift Kartı Online Ödemede Çek Bilgisi Bulunamadı
Boyner’de sahip olduğum Multigift kartımla bugün hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak ödeme adımında kartımı kullanamadım. Fiziksel kartımın üzerindeki 16 haneli numarayı ilgili alana girip onayladıktan sonra ekranda kırmızı şekilde “Çek Bilgisi Bulunamadı” hatası alıyorum ve ödeme tamamlanmıyor.
Aynı işlemi bugün toplam 5 kez denedim ve her seferinde aynı hata ile karşılaştım, herhangi bir tahsilat da gerçekleşmedi. Aynı Multigift kartını daha önce mağazada sorunsuz şekilde kullanabilmiştim, online alışverişte ise ilk denememde bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, destek alamadım.
Multigift kartımın online alışverişlerde de aktif edilmesini ve Boyner web sitesi ile mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu erişim ve kullanım sorununun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
