to read complaints and reviews, or file yours.Boyner US Polo Jean Pantolonunun Renk Solması Ve İade Talebi
Mayıs ayında Boyner’den us Polo marka bir jean pantolon satın aldım. Ürünü sadece iki kez giydim, bir kez de yıkadım ancak yıkama sonrası pantolonun rengi aşırı şekilde soldu ve şu an gerçekten giyilemeyecek durumda.
Ürünü inceleme için Boyner’e gönderdim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Buna rağmen tarafıma “olabilir, renk değişebilir” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Sadece iki kez giymek için bu kadar para ödenmez, pazardan alınan ürünler bile bu kadar kısa sürede bu hale gelmiyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu derece renk atmasının normal olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle jean pantolon için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yeniden, tüketici lehine ve daha özenli yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
