to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Üzerindeki 2.300 TL Fiyatı Kasada 7.000 TL Olarak Dayatılması
11.08.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Trabzon Forum Boyner mağazasında, Pierre Cardin markalı pantolonlara bakarken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Pantolonların üzerindeki tüm etiketlerde fiyat 2.300 TL olarak görünüyordu ve ben de bu fiyattan almak üzere beden bakıyordum.
Beden aradığım sırada bir çalışan gelip yardımcı oldu ve tam o esnada almak istediğim ürünün fiyatının değiştiğini söyledi. Elimdeki pantolonun etiketinde 2.300 TL yazmasına rağmen, merkezden fiyatların değiştiğini, bu ürüne de yeni fiyat olarak 7.000 TL tanımlandığını belirtti. Elimde tuttuğum ve etiketiyle incelediğim ürünün fiyatının bu şekilde anlık olarak değiştirilmesine anlam veremedim ve etiket fiyatından alamayacağımı, yeni fiyatın geçerli olduğunu söylediler.
Bu durum karşısında oldukça şaşırdım ve mağaza içindeki Boyner müşteri hizmetlerine giderek durumu anlattım. Ancak orada da bana yapılabilecek bir şey olmadığı, yeni fiyatın geçerli olduğu söylendi. Etiketinde açıkça 2.300 TL yazan bir ürünü, kasada 7.000 TL olarak güncelleyip bu fiyatı dayatmalarını hem tüketici olarak haksızlık hem de güven sarsıcı bir uygulama olarak görüyorum.
Etiket fiyatı üzerinden alışveriş yapma hakkımın tanınmasını ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
