to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’de Satın Alınan Tom Ford Velvet Orchid Parfümünün Orijinalliği Şüpheli
8 Kasım 2026 tarihinde Bodrum Midtown AVM’deki Boyner mağazasından Tom Ford Velvet Orchid EDP 100 ml parfüm satın aldım. Mağazada tester olarak sıktığım koku oldukça yoğun ve kalıcıydı, bu deneyime güvenerek ürünü aldım. Ancak eve gelip kendi aldığım şişeyi kullanmaya başladığımda kokunun ne yoğunluğu ne de kalıcılığı mağazada denediğim tester ile aynı olmadı.
Ürünün gerçek olmadığını, ya da içerik olarak tester üründen farklı olduğunu düşünüyorum. Ödediğim ücret de azımsanmayacak bir tutar, ürünü kullanmama rağmen koku kısa sürede uçuyor ve hiçbir şekilde beklediğim performansı alamıyorum. Bu durum hem markaya hem de Boyner’e olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Boyner’in bu ürünü incelemesini, orijinal olmadığını ya da sorunlu olduğunu tespit etmeleri halinde iade ya da değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün tester ile karşılaştırılmasını ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
