to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Siparişime Yanlış Cüzdan Gönderildi, Doğru Ürün İsteniyor
Boyner’den 4161557405 numaralı siparişimle bir cüzdan satın aldım. Bugün kargoyu teslim aldığımda, siparişimde seçtiğim model yerine tamamen farklı bir cüzdan gönderildiğini gördüm. Sipariş verdiğimde istediğim cüzdan stoklarda görünüyordu, ancak şu an sistemde stokta olmadığı söyleniyor ve bu nedenle doğru ürünü göndermiyorlar. Karışıklık olduysa, bu karışıklığın benim mağduriyetim üzerinden çözülmesini değil, sipariş ettiğim kendi cüzdanımın gönderilmesini istiyorum. Ayrıca sadece mağazadan değişim yapılabileceği, internetten yanlış ürün gönderilmesine rağmen değişim seçeneği sunulmadığı ve mağazaya gelmem gerektiği söyleniyor.
Siparişimde özellikle istediğim cüzdan gelmediği için mağdur oldum. Boyner’den, siparişimde yer alan doğru cüzdan modelinin stok bahanesi öne sürülmeden ve mağazaya gitmem gerekmeksizin, internetten verdiğim sipariş doğrultusunda en kısa sürede adresime gönderilmesini, bu süreçte de benden herhangi bir ek ücret veya uğraş talep edilmemesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
