to read complaints and reviews, or file yours.Fabrika Eşofman Altındaki Tiftiklenme Sorunu Ve Boyner Mağazasının İade Reddi
Boyner Antalya Agora mağazasından 09.10.2026 tarihinde Fabrika markalı bir eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece bir gün giydim ve daha ilk kullanımda, özellikle tenime temas eden bölgelerde yoğun tiftiklenme başladı. Ürün hiç yıkanmadan bu sorunun ortaya çıkması sebebiyle fabrikasyon bir hata olduğunu düşünüyorum.
Sorunu fark eder etmez yaklaşık 20 gün içinde Boyner mağazasına başvurdum ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda kusur bulunmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Daha sonra ürünü ikinci kez incelemeye gönderdim, ancak yine aynı şekilde ret kararı verildi. Oysa daha önce farklı bir markanın eşofman altısında benzer bir sorun yaşadığımda ürün kusurlu kabul edilmiş ve iadesi sorunsuz şekilde yapılmıştı.
Şu anda Fabrika markalı bu üründe bariz bir kalite problemi olmasına rağmen kusur kabul edilmediği için mağdur durumdayım. Ürünün, ST-1887344-P2Q9D numaralı kayıt üzerinden tekrar değerlendirilmesini, ayıplı ürün olarak kabul edilmesini ve ücret iadesi ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Yine aynı sonuç pek yardımcı olduğunuz söylenemez aynı anda 2 farklı marka eşofman altı alıyorum ikisinde de aynı sorun birini kabul edip diğerini etmemiş olmanız sizin tutarsızlığınızdır.