to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Parfüm Yerine Yves Saint Laurent Allık Ve Acil Çözüm Talebi
Boyner internet sitesinden verdiğim 4161522074 numaralı siparişimde parfüm satın almama rağmen, tarafıma parfüm yerine Yves Saint Laurent marka allık gönderildi. Kargo bugün elime ulaştı, paketi açtığımda ürünün yanlış olduğunu fark ettim.
Konuyla ilgili Boyner ile görüştüm, ilgileneceklerini söylediler ancak somut bir çözüm sunulmadı. Bu ürünü doğum günü hediyesi olarak aldım ve en geç cuma gününe kadar doğru parfümün kesin olarak elimde olması gerekiyor. Yanlış gelen allığı kullanmadım.
Boyner’den, hiçbir ek ücret yansıtılmadan, en hızlı sevkiyat yöntemiyle doğru parfümün tarafıma gönderilmesini ve ürünün en geç cuma gününe kadar elime ulaşacak şekilde sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bekleyin arayacağızdan başka hiçbir çözüm sunmuyorlar. Böyle bir işletme ve çalışan olmaz olsun.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
