to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!
15/05/2026 tarihinde almış olduğum Nike Pegasus model ayakkabı mağazada olmadığı için mağaza tarafından adresime gönderimi sağlandı 19/05/2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü 23/05/2026 tarihinde 1 defa deneme fırsatım oldu. Ürünün dil bölümü ayakkabı ile bütün olduğundan kaynaklı ayağımda sıkma ve kan dolaşımını engelleyen bir sorun yaşattı. Durumdan çok rahatsız olduğum için ayakkabıyı 1-2 saat içinde ayağımdan çıkarttım. 25/05/2026 tarihinde Boyner mağazasına giderek durumu belirttim. 3 defa ürün Nike tarafına gönderildi ve olumsuz yanıt verildi. Ürünün başka model ile değiştirilmesini talep etmeme rağmen hiçbir çözüm sunmadılar. Boyner ve Nike olarak çok mağdur edildim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet görüşme sağlandı fakat henüz çözüm üretilmedi. Fatura eşimin adına olduğu için kendisinin üzerinden ürünün görselleri mail olarak atmam istendi ve akşam talep üzerine eşimin mailinden ürün görsellerini mail olarak ileteceğim.
41 Burada mağazasından dün arandım durumu anlattım tamamen ürünü satan arkadaştan kaynaklı sorun yaşadığım ortada. Yöneticiyle görüşüp döneceğim demesine rağmen dönüş yapılmadı. Kendim aradım telefonda ilk sırada olmama rağmen 12dk telefonda bekledim ve dayanamayıp kapattım. Müşteri memnuniyeti konusunda çok olumsuz gelişmeler olduğunu hissediyorum. Sorunun çözümü konusunda hala bir gelişme söz konusu değil. Sıfır almış olduğum ayakkabıyı 2 ay oldu kullanmıyor ve değişiminide yaptıramıyorum. Yasal olarak zaten 14 gün dolmamasına rağmen yasayı da umursamayan bir şirket politikası izlemeniz hayal kırıklığına uğratıyor.
