to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Reebok Ayakkabısının Bir Ayda Yırtılması Ve İade Reddi
Boyner Marmara Forum mağazasından Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı henüz üçüncü giyişimde iç astar ve süet kısımlarında yıpranma ve yırtılmalar oluştu, bağcık deliklerinde de hasar meydana geldi. Kullanım sürem bir ayı bile bulmadan bu sorunlarla karşılaştım.
Bu durum üzerine ürünü Boyner’e iki kez iade/değişim için götürdüm ancak her seferinde kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı son derece normal ve günlük kullanım koşullarında giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması, ürünün kalitesi ve satıcının yaklaşımı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Ne marka Reebok ne de satıcı Boyner şu ana kadar ürünün arkasında durmadı. Ücret iadesi ya da ayakkabının sorunsuz bir ürünle değişimi şeklinde net bir çözüm talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede hasar gören bir ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
