to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Çantasındaki Erken Aşınma Ve İade Talebi
12.08.2025 tarihinde Adana m1 Boyner mağazasından özel günlerde kullanmak üzere logolu kahverengi bir çanta satın aldım. Çantayı yalnızca ara ara, özenli şekilde kullandım. Buna rağmen bu yıl, içinde bulunduğumuz ay içinde birdenbire çantanın kenar kısımlarında belirgin aşınma ve yıpranmalar oluştu.
Ürünü bu halde görmek, ödediğim ücreti ve markaya duyduğum güveni düşününce beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Konuyu mağazaya ilettiğimde, satın almanın üzerinden 6 ay geçtiği için büyük ihtimalle bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünün kullanım şeklim ve kullanım sıklığım göz önüne alındığında bu derece deformasyonun normal olmadığını, üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Boyner’in ürünü tekrar inceleyip ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini, mümkünse değişim ya da iade ile mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
