to read complaints and reviews, or file yours.Azzaro The Most Wanted Parfümünün Online Satın Alımında Koku Performansı Beklentileri Karşılamıyor
Boyner internet sitesinden Azzaro The Most Wanted parfümünü yaklaşık 7.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tarafıma 2 Kasım tarihinde teslim edildi. Bu parfümü daha önce mağazada denemiş, kalıcılığından ve belirgin kokusundan dolayı tercih etmiştim.
Ancak online siparişle elime ulaşan ürünü kullandığımda, sıktıktan yaklaşık 1 saat sonra kokunun tamamen uçtuğunu fark ettim. Çevremdeki arkadaşlarım da kokuyu kısa sürede alamadıklarını söylüyor, yani durum koku körlüğüyle açıklanamayacak kadar belirgin. Mağazada denediğim ürünle, tarafıma gönderilen ürünün performansı arasında ciddi bir fark var.
Henüz iade veya değişim başvurusu yapmadım ancak bu durumun açıklanmasını, ürünün orijinalliğinin ve içeriğinin kontrol edilmesini ve gerektiğinde iade ya da değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. İnternetten aldığım ürünle mağazada denediğim ürün arasında bu kadar fark olmaması gerektiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
