Adres Değişikliği Ve Kargo Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Müşteri Temsilcisi İlgisizliği
28 Eylül’de Boyner mobil uygulaması üzerinden Ankara adresime terlik ve eldiven siparişi verdim (Sipariş No: 4156733858). Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 6 taksit olarak 1.802,31 TL ödedim. Ancak ürünlerin kargo teslim tarihleri geçtiği halde, sadece bir ürünün faturası kesildi ve kargoya ...
Boyner Valentino Çantada Oksitlenme: Boyner'den Çözüm Bekliyorum
Valentino marka bir çantayı Ankara Panora Boyner mağazasından satın aldım. Çantayı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra metal saplarında oksitlenme ve renk değişimi oluştu. Ürünü iki kez incelemeye göndermeme rağmen her seferinde ret cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garantili ve pahalı bir...
Tommy Hilfiger Ayakkabıda 3 Ayda Taban Ayrılması Ve Su Alma Sorunu
Boyner Panora Mağazasında Sistem Arızası Nedeniyle Çanta Değişimi Yapılamıyor
27 Eylül 2025 tarihinde online olarak aldığım Calvin Klein marka omuz çantasını (Sipariş No: 4156770018) başka bir ürünle değiştirmek için Ankara Pano...
Çanta Fiyat Etiketindeki Kur Farkı Nedeniyle Mağduriyet

28 Eylül 2025 tarihinde Ankara Kentpark Boyner mağazasından Desigual marka bir çanta satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 5.000 TL idi, indirimle birlikte 4.005 TL’ye aldım. Eve geldiğimde çantanın içinden 59,95 € (euro) fiyat etiketi çıktığını fark ettim. Güncel kurla karşılaştırıldığında, Türkiye’dek...
Boyner Online Mağazada Multi Gift Kartımla Ödeme Yapamıyorum
Boyner online mağazasında Multi Gift kartımla ödeme yapmak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır ara ara denememe rağmen "çek bilgisi bulunamadı" hatası alıyorum. Kartımda bakiye mevcut. Hem bilgisayar hem de telefon üzerinden, Ankara'dan giriş yaparak defalarca denedim fakat sonuç değişmedi. Multi Gift...
Boyner Erkek Kot Pantolon Şikayeti

13.04.2025 tarihinde Ankara Ankamall-CB46 Boyner mağazasından Network marka erkek kot pantolon satın aldım. Yaklaşık iki ay kadar kullandığım pantolonun fermuar kenarındaki kumaş kısmında, dış etkenlerden kaynaklanmayan bir bozulma meydana geldi. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşüne...
Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

27 Eylül tarihinde verdiğim 4156788691 numaralı siparişim, eski adresim olan Kütahya'ya teslim edildi. Oysa siparişimi verirken yeni adresim olan Anka...
Siparişimdeki Bot Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı

15 Eylül 2025 tarihinde Boyner internet mağazasından sipariş verdiğim Hammer Jack Su Geçirmez Vector Beyaz Kadın Outdoor Bot, siparişimdeki diğer ürünlerle birlikte teslim edilmedi. Aynı siparişte 4 ürün bulunuyordu ve 2 farklı satıcıdan geleceği belirtilmişti. Ancak 2 pakette toplamda 3 ürün geldi,...
Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Boyner Mont İadesi Yapılmıyor
Boyner'de Totem Kart Krizi: Alışverişim Yarım Kaldı!
19 Eylül 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Boyner mağazasında Totem Kart ile alışveriş yapmak istedim. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen, kasada “sistemde sorun var” denilerek alışverişimi gerçekleştiremedim ve yaklaşık yarım saat mağazada beklemek zorunda kaldım. Kart numaram: 3361301884664078. ...
Boyner’de Hediye Paketi Eksikliği Ve Mağaza Ürün Kusuru Sonrası İletişimsizlik

Boyner’den hem online alışverişimde hem de mağaza alışverişimde iki ayrı sorun yaşadım. İlk olarak, 4156411170 numaralı online siparişimde hediye pa...
Farklı Bedenli Terlik İçin Çözüm Sunulmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

11.08.2025 tarihinde Boyner online mağazasından 4156279726 sipariş numarasıyla Fabrika marka kadın plaj terliği satın aldım. Ürün elime ulaştığında il...
Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

07.09.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Caterpillar marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi mağazadan teslim almak üzere Ankara Panora AVM Boyner mağazasını seçtim. Ancak, 22.09.2025 tarihinde ürünü teslim almaya gittiğimde, 45 numara olarak sipariş ettiğim ayakkabının yerine 39...
Siparişim Teslimat Sınırı Bahanesiyle Gönderilmiyor İade Veya Çözüm Sunulmuyor
21 Eylül 2025 tarihinde Boyner Now uygulaması üzerinden 1029962267 numaralı siparişi verdim. Ürünüm hazırlandı ancak müşteri hizmetleri tarafından adresimin teslimat sınırları dışında kaldığı belirtilerek gönderim yapılamayacağı söylendi. Oysa uygulamada adresime teslimat yapılabildiği açıkça görünü...
Boyner'den Siparişim Ne Ürün Var Ne Çözüm!

13 Eylül’de Boyner uygulaması üzerinden 4156648388 numaralı siparişimle Tefal Easyblend Blender Seti satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürü...
Boyner Tek Ayakkabı Gönderildi, Mağazalar Arasında Mağdur Edildim!
26.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Boyner mağazasından Nike Air Max model ayakkabı satın aldım. Mağazada istediğim numara olmadığı için, ödemeyi yapıp (4.299 TL) ürünün kargo ile tarafıma gönderileceği söylendi. Şehir dışında ikamet ettiğim için bu yöntemi tercih ettim. Ürün Kentpark Boyner mağaza...
Hediye Kartımda Bakiye Görünmüyor Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Bir arkadaşım Boyner mağazasından iki adet 50.000 TL’lik hediye kartı satın alıp bana hediye etti. Kartlardan birinin sonu 0660 ile bitiyor. Bugün Ankara Ankamall Boyner mağazasında bu kartları kullanmak istedim. Ancak kasiyer, kartlardan birinde bakiye görünmediğini, diğerinde ise 50.000 TL olduğun...
Kusurlu Ürünün İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

22.08.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Twist markasına ait lacivert kadın gömlek (model kodu: ts1250025115) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, yan tarafında alarm çıkarılırken oluşmuş yaklaşık 1-2 cm’lik bir yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketi üzerinde, ia...
Boyner Mağazalarında Totem Gift Kartım Geçersiz Kalıyor Mağduriyetim Çözülmüyor
10 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ankara’daki tüm Boyner mağazalarında Totem kurumsal gift kartımı kullanamıyorum. Mağaza çalışanları, kartı denememe bile izin vermeden sistemlerinde Totem kartlarının tamamen kapalı olduğunu, hiçbir Boyner şubesinde kullanılamadığını söylüyor. Kartımda 25.000 TL baki...
Boyner Arızalı Ürünü Yolladılar Ne Değişim Ne de İade Kabul Ediyorlar

Fakir marka dikey şarjlı elektrikli süpürgeyi totemim.com platformu üzerinden yaklaşık 10.750 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Ankara Panora AVM Boyner mağazasından gönderildi. Elime ulaştığında kutusu yıpranmıştı ve ürünü hiç kullanamadan arızalı olduğunu fark ettim; süpürge hiç çalışmadı. Aynı gün ür...
Satın Aldığım Ürünlerin Faturaları Gönderilmedi
19.09.2025 tarihinde Ankara Boyner Cepa mağazasından 1 adet Altınyıldız gömlek (899,94 TL) ve 1 adet Mustang Denim pantolon (1299,06 TL) satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, alışverişlerime ait faturalar tarafıma ulaşmadı. Ürünlerin barkod numaraları: 02060041909532210034 ve ...
Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Mağazada Kaba Tutum Ve Mağduriyet Yaşadım
17 Eylül tarihinde Ankara Panora Boyner mağazasından Jeep marka polar, sweatshirt ve eşofman altı olmak üzere 3 ürün aldım. “3 al 2 öde” kampanyası ol...




