Paen Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği

Paen internet sitesinden 14 Ekim tarihinde 178474 numaralı siparişle iki adet Hoodie ve bir adet sweatshirt satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte tarafıma ne kargo bilgisi ulaştı ne de gecikmeye dair bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden firmaya ulaştım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünlerimi zamanında teslim almak hem de sürecin şeffaf bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.