Ana Sayfa
Boyner
Kampanya
Boyner Mağazasında Etiket Fiyatı İle Kasada Uygulanan Fiyat Farkı Ve Kaba Personel

ID:35950415

Boyner Mağazasında Etiket Fiyatı İle Kasada Uygulanan Fiyat Farkı Ve Kaba Personel

Şimal

10 Mayıs 17:38

Ankara Kentpark AVM’deki Boyner mağazasında şu an yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetçiyim. Reyonda iki adet gömlek beğenip denedik, üzerlerindeki etiket fiyatı 869 TL olarak görünüyordu. Kasaya geldiğimizde ise her bir gömlek için 1.100 TL fiyat geçirildi.

Fiyat farkını sorduğumuzda, etiketin üzerinde tarih olduğunu ve müşterinin bu tarihe bakarak kampanyanın bitip bitmediğini anlaması gerektiğini söylediler. Müşteriden böyle bir şey beklenmesi son derece mantıksız, eğer kampanya bittiyse etiketlerin değiştirilmesi gerekir. Müşteri etikette hangi fiyatı görüyorsa kasada da o fiyatı ödemelidir, bu tamamen mağazanın sorumluluğudur.

Ayrıca çalışanların tavırları da son derece saygısız ve iticiydi, yardımcı olmak yerine adeta suçu bize yüklemeye çalıştılar. Şu an kasada bu sorunu yaşarken hem zaman kaybediyoruz hem de mağdur ediliyoruz.

Ben etiket üzerinde gördüğüm 869 TL fiyatın geçerli olmasını ve gömleklerin bize bu fiyattan satılmasını talep ediyorum. Müşteriyi suçlayan bu yaklaşımla ilgili de gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

Boyner

10 Mayıs 17:42 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Hediye Değişimi Yapılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Cennet

Boyner

13 Kasım 2025 10:24

1.016

30 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kentpark Boyner mağazasından, satış ve kasa personellerine defalarca “Bu Calvin Klein montu hediye alıyorum, eğer arkadaşıma bu montu alırlarsa kahve makinesiyle değiştirebilir miyim? ” diye sordum ve her defasında “Evet” cevabını aldım. Bunun üzerine Setcard Gift Puanı...

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağazasında Kampanya İndirimi Sözü Tutulmadı, Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

İlknur

Boyner

29 Ağustos 2025 21:44

434

29.08.2025 tarihinde saat 21.23 civarında Ankara a City AVM Boyner mağazasında Guess marka bir çanta ve Calvin Klein marka bir ayakkabı almak istedim. Satış danışmanı, ayakkabıda kampanya olduğunu ve ikinci üründe indirim uygulanacağını belirtti. Çantanın fiyatı 4699 TL, ayakkabının fiyatı ise 4499 ...

Serhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tester Parfüm Eksikliği Ve Deneme İmkanı Sunulmaması Nedeniyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

Serhat

Boyner

10 Kasım 2025 01:17

1.036

"Boyner ilgili müşteri hizmetleri aradı sağ olsun. Alışverişimle alamadığım ve kokusunu da merak ettiklerimi göndereceklerini söylediler. Teşekkür ediyorum."

Boyner Kurumsal Alışverişte Saygısız Yaklaşım Ve Fatura Sorunu

Emine

Boyner

16 Aralık 2025 11:25

515

12.12.2025'de Ankara Kentpark Boyner mağazasından, çalıştığım kurum adına yaklaşık 115 bin tl tutarında parfüm ve hediye paketleri dahil toplam 118 bin tl’lik alışveriş yaptık. Alışveriş esnasında özellikle parfüm bölümündeki çalışanların üslubu ve yaklaşımı bizi çok rahatsız etti. Yöneticilerimizi...

1 Destek

Boyner Ürün Bilgisi Ve Kasiyer Çok Kötü

Merve

Boyner

30 Haziran 2024 16:50

1.244

Ankara Kentpark AVM mağazasında bulunan Boyner mağazası. Hep mi sıkıntı yaşanır inanılır gibi değil. Kasiyerlerin her seferinde bilgisizlik ve sorun çözememe gibi bir sorunu var. Cotton Bar marka kartvizitlik alayım dedim bir alana bir bedava yazıyor stantta. İki ürünün içindeki etiket ve fiyat aynı...