to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Nisan tarihinde Ankara Çankaya’da bulunan Kentpark Boyner mağazasında Karl Lagerfeld marka bir çantayı beğenip satın almak istedim. Ürünü mağazada detaylıca incelerken çantada defo olduğunu fark ettim. Mağaza yetkilileri depodan yeni ürün getiremediklerini, ancak sipariş verip adresime gönderebileceklerini söyleyince, ben de bu bilgiye güvenerek ödememi kredi kartı ile yaptım ve adres bilgilerimi paylaştım.
Ancak adresime gelen ürün, mağazada gördüğüm defolu çantanın birebir aynısı çıktı. Üstelik kargo belgesinde ve faturada yine Ankara Kentpark Boyner bilgisi yer alıyor. Yani defolu olduğu tespit edilen aynı ürünün bana kargolanmış olması, müşteriyi ciddiye almayan ve adeta aptal yerine koyan bir yaklaşım gibi hissettirdi. Şu an hem kusursuz ürüne ulaşamamış durumdayım hem de bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Kusursuz, hatasız bir Karl Lagerfeld çantanın en kısa sürede adresime gönderilmesini ve ürüne zamanında ulaşamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin özellikle Ankara Çankaya’daki Kentpark Boyner mağazası özelinde değerlendirilmesini istiyorum.
Ankara a City AVM’deki Boyner mağazasından Çat markalı bir ayakkabı beğendim. Mağazada vitrinde tek ürün kaldığını, kutulu ürün olmadığını söylediler. Ben özellikle vitrindeki ayakkabıyı değil, depodan sıfır kutulu ürün istediğimi belirttim, bunun üzerine ürünün depodan temin edilip adresime kargoyl...
Gaziantep Sankopark Boyner mağazasından iki gün önce Mavi marka bir kazak almak istedim. Mağazada incelediğim üründe defo olduğunu gördüm, görevli personel ürünü benim adıma sipariş geçebileceklerini ve sorunsuz bir ürün göndereceklerini söyleyerek yönlendirdi. Ürün elime ulaştığında kazakta yine a...
Boyner online'dan aldığım ürün defolu çıktı. Mağazaya değişim için gittiğimde, defolu olduğu için depoya göndermem gerektiğini ilettiler. Kargo ile ilk geldiği günkü gibi etiketleri üzerinde depoya gönderdim ve 3 gün gibi kısa sürede ürün bana kullanılmış diyerek, değişim olmayacağını belirten bir n...
02 Şubat tarihinde Boyner Ankara Ankamall mağazasında kasa işleminde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kasada yapılan eksik işlem nedeniyle siparişimle ilgili süreç aksadı, sipariş iptali ve kargo gecikmesi yaşandı, bu yüzden ürün tarafıma zamanında teslim edilemedi. Yaşanan eksik işlemi de y...
Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Calvin Klein Bold model bir çantayı 25 Aralık’ta 2.559,20 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım, ürün cumartesi günü elime ulaştı. Ancak çantayı açtığımda üzerinde belirgin bir çizik olduğunu gördüm ve ürünün defolu geldiğini fark ettim. Bunun üzerine satıcıy...
Yorumlar