Boyner Kasada Onayım Alınmadan Paracıklarım Kullanıldı

Çağrı · 2026-05-18T14:28:55+03:00

10 Mayıs’ta Ankara Kentpark Boyner mağazasından alışveriş yaptım. Kasada işlem yapılırken görevli hanımefendi “Hediyeleriniz de var, bir saniye onları da vereyim” diyerek bana 10 adet bayan bilekliği verdi. Bunların tamamen hediye olduğunu düşünerek aldım ve sonrasında mahalledeki çocuklara dağıttım. Daha sonra fark ettim ki bu bileklikler hediye değilmiş, benim haberim ve onayım olmadan hesabımdaki 749,70 TL tutarındaki paracıklar kullanılarak verilmiş. Yani kasada bana hediye denilen ürünler, aslında paracıklarımdan düşülmüş. Bu durumun, benim bilgim dışında gerçekleşmesi nedeniyle kendimi resmen yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bileklikleri iade etmem halinde paracıklarımın geri yükleneceği söylendi. Ancak bileklikleri ben çoktan çocuklara dağıttığım için iade etme imkanım kalmadı. Başta bunların hediye olduğu söylendiği için zaten böyle bir ihtimali düşünmemiştim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kasada onayım alınmadan kullanılan 749,70 TL tutarındaki paracıklarımın eksiksiz şekilde hesabıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Çağrı

Verilen indirim kuponu kullanılamıyor

Benzer Şikayetler

Boyner Mağazasında Hediye Olarak Verilen Bileklikler İçin Zorunlu Ücret Kesintisi Talebi

Şükran

Boyner

167

Ankara Kentpark AVM Boyner mağazasından yaklaşık 3-4 gün önce yaptığım alışverişte üç ürün aldım. Alışveriş sırasında kasada, bize “hediye” adı altında yedi ya da sekiz adet bileklik verildi ve bunların hediye olduğu özellikle söylendi, herhangi bir fiyat bilgisi ya da ücret yansıtılacağı belirtilme...

boyner-magazasinda-hediye-olarak-verilen-bileklikler-icin-zorunlu-ucret-kesintisi-talebi-1.jpg

Kasiyerin Hediye Bileklik Ücretlendirmesi Üzerine Şikayet Ve İade Talebi

Gamze

Boyner

263

08.03.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Ankara Kentpark Boyner mağazasından 3 parça ürün satın aldım. Kasada işlem yapılırken benim hiçbir talebim yokken, son anda hızlıca poşete atılan 9 adet aynı bileklik için sorduğumda, bunların “hediye bileklik” olduğu söylendi. Bu ifade üzerine herhangi bir ...

Kasiyerin Hediye Bileklik Ücretlendirmesi Üzerine Şikayet Ve İade Talebi

Hediye Olarak Verilen Bilekliklerden Ücret Alındı

Merve

Boyner

181

13.06.2015 tarihinde Boyner mağazasından 2 adet elbise satın aldım. Alışverişim dolayısıyla 4 tane bileklik hediye olduğu söylendi. Ücretsiz mi diye sorduğumda, hiçbir ücrete tabi olmaksızın alışverişim nedeniyle hediye hakkımı kullanabileceğim belirtilerek tarafıma 4 adet bileklik verildi. Alışveri...

1 Destek

Boyner Mağazasında Paracık Puanları İzinsiz Satışa Dönüştürüldü

Merve

Boyner

311

17.02.2026 tarihinde saat 20:20 sularında Hilltown AVM’deki Boyner mağazasından Guess marka çanta ve cüzdan satın aldım. Kasadaki görevli, alışveriş sırasında bana “size bir adet ayakkabı bağcığı hediye veriyoruz” diyerek ayakkabı bağcığını hediye gibi ifade etti. Eve geldiğimde poşetin içinde bir ...

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Hediye Değişimi Yapılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Cennet

Boyner

1.016

30 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kentpark Boyner mağazasından, satış ve kasa personellerine defalarca “Bu Calvin Klein montu hediye alıyorum, eğer arkadaşıma bu montu alırlarsa kahve makinesiyle değiştirebilir miyim? ” diye sordum ve her defasında “Evet” cevabını aldım. Bunun üzerine Setcard Gift Puanı...