to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Mağaza Fiyatı İle Online Fiyat Arasındaki 2.088 TL Farkı
07.06.2026 tarihinde Ankara Kentpark Boyner mağazasından Versace Crystal Noir kadın parfümünü mağaza içindeki yüzde 20 indirimle 8.120 TL’ye, kredi kartıyla tek çekim olarak satın aldım. Eve geldiğimde Boyner’in online sitesine baktığımda aynı parfümün yüzde 20 indirimli fiyatının 6.032 TL olduğunu, hatta sitenin indirimsiz fiyatının bile 7.540 TL ile mağazada ödediğim indirimli fiyattan daha düşük olduğunu gördüm.
Aynı markanın kendi satış kanalları arasında bu kadar büyük ve aleyhime olan bir fiyat farkı olması, müşteri olarak kendimi aldatılmış ve mağazadan alışveriş yaptığım için cezalandırılıyormuş gibi hissetmeme neden oldu. Ürünü mağazadan aldığım için pişman olmak istemiyorum ve bu tutarsızlığı kabul etmiyorum. Mağazadan çıktıktan yaklaşık bir saat sonra durumu fark ettiğimde mağaza kapanmış olduğu için henüz kimseyle görüşemedim.
Bu nedenle, mağazadan ödediğim 8.120 TL ile Boyner online sitede görünen 6.032 TL arasındaki 2.088 TL tutarındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürüne ait fiş ve ödeme belgelerim mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim. Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
