to read complaints and reviews, or file yours.Ugg Botlarda Deformasyon Ve Ayak Anatomisi Gerekçesiyle İade Talebi
19.10.2025 tarihinde Cepa AVM Boyner mağazasından satın aldığım Ugg marka botları, topuk arka kısmındaki kürklerde oluşan deformasyon nedeniyle iki kez incelemeye gönderdim. En son 11.04.2026 tarihinde tekrar incelemeye verilmek üzere Ankara Ankamall Boyner şubesine teslim ettim.
Ürün ves deri san. Ve tic. A. Ş’ye gönderilmiş ve tarafıma, botun ayak anatomime uyum sağlayamamasından dolayı deformasyon oluştuğu bilgisi verilmiştir. Bu açıklama, sanki Ugg botların her alıcıya değil, sadece belirli bir ayak anatomisine göre üretildiği izlenimini vermektedir. 11.999,90 TL ödeyerek aldığım bir ürünün sadece 4 ay içinde bu hale gelmesi ve “ayak anatomisi” gerekçesiyle kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi kabul edilebilir değildir.
Ürünü Ankara Ankamall-CB46 numaralı noktadan, ST-1403014-Q5N1R referansı ile teslim ettim. Hem ödediğim yüksek ücret hem de kısa sürede yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünüm için iade ya da en azından uygun bir şekilde değişim/değerinde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ugg botları üçüncü kez değerlendirmeye alıp yine red cevabı vererek oyalamaktan başka bir şey yapmadınız. O kadar para verip aldığım bot kullanılmaz oldu. Boyner gibi bir firmaya yakışmayacak bu uygulamayı kınıyorum ve bir daha Boyner'den alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye de önermiyorum.
