to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hesabımda SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor Ve Alışveriş Yapamıyorum
Uzun süredir Boyner mağaza ve internet sitesi üzerinden alışveriş yapamıyorum. Hesabımla işlem yapmaya çalıştığımda sistem SMS doğrulama kodu istiyor, ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Numaram istenmeyenler listesinde ya da engelli numaralarda değil; buna rağmen kod ulaşmadığı için hesabıma giremiyor ve ne internetten ne de mağazalardan alışveriş yapabiliyorum.
Bu sorunu yaklaşık 6 aydır fark ettim ve özellikle son dönemde hem online hem de mağaza alışverişlerimde ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Perşembe akşamı Ankara Kentpark AVM’deki Boyner mağazasına gidip durumu çalışanlara ilettim, fakat mağaza tarafında da herhangi bir çözüm üretilemedi; “bir şey yapamıyoruz” denildi ve sorun olduğu gibi devam etti.
Boyner sistemlerindeki bu SMS doğrulama probleminin incelenerek telefonuma doğrulama kodlarının sorunsuz şekilde ulaşmasının sağlanmasını, hesabıma erişip hem internetten hem mağazalardan normal şekilde alışveriş yapabilmek için gerekli tüm teknik müdahalenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
