to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabılar Ve Boyner'den Çözüm Talebi
Ankara Ankamall Boyner mağazasından eşime Nike, kızıma ise Asics marka olmak üzere iki adet spor ayakkabı aldım. Asics marka ayakkabıyı 17.01.2025 tarihinde, Nike marka ayakkabıyı ise geçen sene Ağustos ayında satın aldık. Ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden her iki ayakkabıda da ciddi deformasyonlar oluştu. Nike marka ayakkabının topuk kısmı dağıldı, Asics marka ayakkabının ise ön uç kısmından iplikleri söküldü.
Her iki ayakkabıyı da Boyner aracılığıyla incelemeye gönderdim. Nike ayakkabı bir kez, Asics ayakkabı ise iki kez incelemeye gitti ve her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Oysa bu markaların ayakkabılarını daha önce uzun seneler sorunsuz bir şekilde kullandık, bu nedenle kısa sürede bu kadar yıpranması ve defalarca kullanıcı hatası denmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için her iki ayakkabı için de değişim talep ediyorum. Markaların ve Boyner’in, kısa sürede deforme olan bu ürünler için müşterisini mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
