Bosch WGA142X1TR/33 Çamaşır Makinesinde Elektrik Patlaması Ve Güvenlik Riski

Bosch WGA142X1TR/33 model çamaşır makinemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün şimdiye kadar 3-4 kez arıza yaptı ve bugün öğlen yaşanan olay artık can güvenliğimizi tehdit edecek boyuta ulaştı.

Makineyi sadece prize taktığım anda büyük bir patlama sesi geldi, ışık saçıldı, şalter attı ve yoğun bir yanık kokusu oluştu. O sırada evde çocuğumla yalnızdım ve yaşadığım korku gerçekten çok büyüktü. Makinenin bu şekilde elektriksel bir patlama yapması, olası bir yangın çıkması, diğer eşyalarımın zarar görmesi ve en önemlisi can güvenliğimiz açısından ciddi bir risk oluşturdu.

Daha önceki arızalar sonrası servis geldi ancak son gelişlerinde yapılması gereken işlem için aşırı pahalı bir ücret çıkardılar. Defalarca arıza yapan bir ürün için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Bosch gibi bir markadan alınan bir çamaşır makinesinin bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza vermesi ve sonunda da can güvenliğini tehlikeye sokan bir hale gelmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Aynı ürünün tekrar tekrar tamir edilmesini değil, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını, özellikle çocukla yaşanan bu korku ve güvenlik riskinin göz önünde bulundurulmasını istiyorum. Ürünün güvenilir olmadığını düşündüğüm için makinenin değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

@BoschHomeTürkiye’den, bu duruma aciliyetle yaklaşılmasını ve hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından hızlı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.