Bosch Inox Buzdolabı Kapakta Kısa Sürede Paslanma Ve Garanti Reddi

21 Ağustos 2021 tarihinde satın aldığım Bosch marka KGN55VIF0N model Inox buzdolabımın üst kapağında, gönderdiğim fotoğrafta da görüleceği üzere kendiliğinden nokta şeklinde paslanmalar ve korozyon odakları oluşmuştur. Cihazın temizliğinde hiçbir şekilde aşındırıcı kimyasal, çamaşır suyu veya sert yüzey bezleri kullanılmamış, sadece üretici talimatlarına uygun olarak nemli bez kullanılmıştır. Paslanmaz çelik yani Inox özelliğiyle satılan ve ev ortamında kullanılan bir buzdolabı kapağının bu kadar kısa sürede pas kusması, açık bir malzeme ve üretim hatası, başka bir deyişle gizli ayıp niteliğindedir.

Durumu Bosch yetkili servisine ilettiğimde ürünün garanti süresinin dolmuş olduğu söylenerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Oysa paslanmaz çelik olduğunu özellikle vurgulayarak sattıkları bir ürünün normal kullanım koşullarında bu şekilde paslanması, kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak bir durumdur.

Bosch markasına ve kalitesine güvenerek tercih ettiğimiz bu ürünün arkasında durulmasını, müşteri memnuniyeti ilkesi gereğince paslanan buzdolabı kapağının yetkili servis tarafından ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.