to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesindeki Paslanma Garanti Kapsamına Alınmalı
Bosch marka Seri 4 çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl 7 aydır kullanıyorum. Makinenin iki köşesinde ve alt kısmında paslanma oluştuğunu yaklaşık 1 senedir fark ediyorum ve zamanla görüntü olarak daha da rahatsız edici bir hale geldi.
Bu durum üzerine Bosch yetkili servisini aradığımda, paslanmanın garanti kapsamı dışında olduğu ve servis gelmesi halinde yalnızca bakmak için 900 TL ücret talep edileceği söylendi. Ürünün gövdesinde bu şekilde paslanma olmasının kullanıcı hatasından ziyade kalite ve dayanıklılıkla ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum.
Bosch’tan, makinemdeki paslanma sorununun ücretsiz olarak incelenmesini, gerekiyorsa parça değişimi veya onarımının garanti kapsamında yapılmasını ve benden talep edilen 900 TL servis ücreti uygulamasının iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Evet servis bunu garanti dışından hallederiz 12bin tl fiyatı var dedi Zamanında Arçelik buzdolabının kapağı paslanma yaptı diye değilim olmuştu Sonra kapak rengi tutmadığı için dolap komple değişmişti keşke Arçelik ten devam etseydim
