to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Gürültülü Çalışma Ve Leke Çıkarmama Sorunu
18/04/2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden satın aldığım Bosch WGA252Z0TRmodel çamaşır makinesini aldığımız ilk günden beri memnun değiliz.
02/05/2024 tarihinde kurulumu yapıldı.
13/05/2024 tarihinde kullanmaya başladık. Çalışmaya başladığı esnada henüz su almadan sağa sola dönerken cıyk cıyk ses çıkarmaktaydı. Buraya ekleyemediğim ses kayıtları mevcuttur.
Durulama esnasında dönerken kazan sallanmakta ve pat pat diye gürültülü ses çıkartmaktadır.
Ayrıca hiçbir şekilde leke çıkartmıyor, her kullanımda lekeleri bölgelere ilave deterjan ve leke çıkarıcı kullanmak durumunda kalıyorum.
Kasım ayında servis talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetleri ile görüştüm,25/11/2025 tarihinde yönlendirilen servise çekmiş olduğumuz videoyu izlettik.
Henüz garanti kapsamında olduğundan, muhtemelen extra ücret ödenmeyeceği için zaten çok ilgili değillerdi, makinede hiçbir müdahalede bulunmadan, içini Elle kontrol ederek sadece video ile sorunun bizden kaynaklı olduğunu, makinenin kapasitesi üzerinde çamaşır olduğundan kaynaklandığını belirttiler.
Ama ben makineye sadece 2 parça kazak attığımda da aynı gürültülü pat pat sesi oluyor.
Bosch kalitesine güvendiğim için özellikle bu tür sorunlarla uğraşmamak için bu markayı tercih ettim fakat hayal kırıklığı.
Kaydetmiş olduğum ses kayıtlarını ekleyemedim.
Yerli bir markanın bulaşık makinesini 25 yıldır kullanıyorum hiçbir sorun çıkarmadı.
Şikayetin açıldığı gün genel merkezden iletişime geçildi, hemen ertesi gün de teknik servis yönlendirildi. 4 gün sonrası için amortisörleri değiştirmek üzere servis randevu verdi. Teknik servis ilgiliydi bahse konu olan parçanın değişimi yapıldı. Henüz deneme fırsatım olmadı, umarım sorun tekrarlanmaz. Hızlı geri dönüşleri ve ilgileri için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
