to read complaints and reviews, or file yours. 
Bsh Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. Bosch markasından 2023 Mayıs ayında WAL28PH0TR/3 model çamaşır makinesi satın aldım. Cihazda 2024 ve 2025 yılları içinde aynı arıza tam üç kez tekrarlandı. Üçüncü arızada artık onarım istemediğimi, cihazın değişimini talep ettiğimi açıkça ilettim; ancak talebim reddedildi.
Değişim talebimi reddetmelerine rağmen bu reddi gösteren ne yazılı bir servis fişi ne de bir e-posta tarafıma sunuluyor. Defalarca istememe rağmen değişim talebi reddi yazısı ile servis onarım formlarını göndermiyorlar. Hukuki olarak bu evrakları talep etme hakkım olmasına rağmen, özellikle servis tarafından yaklaşık bir haftadır evrakları istediğim halde tarafıma ulaştırılmıyor ve bu durum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru sürecimi geciktiriyor.
Servis ve müşteri hizmetleri ısrarla yalnızca onarım yapmak istediklerini iletiyor, cihaz değişimi talebimi ve resmi evrak taleplerimi sürekli erteleyerek somut bir çözüm sunmuyorlar. Aynı arızanın üç kez yaşanmış olması ve bu süreçte evraklarımın tarafıma verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, cihazım için değişim işleminin yapılmasını ve talep ettiğim tüm servis raporları ile değişim talebi reddi yazısının tarafıma eksiksiz olarak iletilmesini istiyorum.
Satın almış olduğum bsh / Bosch marka çamaşır makinesi, garanti süresi içinde defalarca arıza yapmış, yetkili servis tarafından birçok kez işlem görmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilememiştir. Ürünün garanti süresi 3 (üç) yıldır. Bu husus, tarafıma verilen garanti belgesinde açık ve net şeki...
23.02.2022 tarihinde satın aldığım Bosch marka çamaşır makinesi (Fatura No: GLE2022000005725), garanti süresi içinde defalarca arıza verdi. 2023 Ocak ve Mayıs aylarında voltaj kaynaklı arıza ve ses şikayeti nedeniyle servis çağrısı yapılmış; her defasında sorunun “önemsiz” olduğu söylenmiştir. Anca...
Bosch Gibi Büyük Bir Firmanın Anakartı Temin Edememesi Mağduriyet yaşatıyor. Bosch marka çamaşır makinemin anakartı 24 Haziran 2025 tarihinde gelen yetkili servis tarafından arızalı olarak tespit edildi. Cihazın uzatılmış garanti kapsamında olduğu belirtildi ve anakartın değişeceği, 27 veya 28 Hazir...
Eşimle beraber 27/11/2023 tarihinde Bosch'tan beyaz eşya aldık ancak aldığımız beyaz eşyalardan çamaşır makinesi üç aya yakındır bize teslim edilmedi. Markanın müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüme ulaştırmadılar ve ben üç aydır göz göre göre mağdur ediliyorum...
Bosch markası 03.08.2024 tarihinde gelip cihazlar kuruldu. Cihazdan ses gelmesi şikayeti üzerine çağrı merkezinizi aradım. Teknisyenleriniz gelip inceleme yaptılar ve kazanda problem olduğu için 01.11.2024 tarihinde cihazın kazanı değiştirildi. Cihaz kazanı değiştikten sonra arıza giderilmediği için...
Yorumlar