Bosch 6 Seri Kurutma Makinesi Islak Çamaşır Bırakıyor Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor

Safak

Bosch

03 Nisan 16:30

474

Bosch marka Seri 6 kurutma makinem Haziran 2026’dan bu yana doğru düzgün kurutma yapmıyor. Bu tarihe kadar aynı ürünü yaklaşık bir yıl boyunca sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Sorun, kurutma makinesini Bosch yetkili servisinde temizlettirdikten sonra başladı. Program bitmiş gibi görünmesine rağmen çamaşırlarım ıslak veya nemli kalıyor ve cihazdan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Yeni taşındığım evimde elektrik akımının 206 volt olduğunu bahane ederek ürünün bu yüzden doğru çalışmadığını söylediler. Elektrik sorununu da çözdüm, şu anda değerler 225 voltlara kadar çıkıyor. Gelen servis görevlisi de bu değerin yeterli olduğunu onayladı. Buna rağmen sabah 11.00’de makineye attığım çamaşırlar saat 16.00’ya kadar makine durmadan çalışmasına rağmen hâlâ ıslak kalıyor ve tambur da ısınmıyor. Ürünü evden alıp atölyeye götürdüklerinde ise orada çalıştığını söyleyip herhangi bir arıza yokmuş gibi davranıyorlar ve yaklaşık bir senedir sorunsuz kullandığım ürün için bana sadece “kullanım tavsiyesi” veriyorlar.

Bu süreçte yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük ancak her seferinde hatanın bizden kaynaklandığı, ürünün aslında çalıştığı söylenerek hiçbir işlem yapılmıyor. Cihazın garantisi devam ediyor olmasına rağmen sorunum sürekli kullanıcı hatası denilerek geçiştiriliyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu gidişle, garanti süresi bittiğinde ürünün hatalı olduğu söylenerek yeni makine almam ya da yüksek maliyetli bir servis ücretiyle karşılaşmamdan endişe ediyorum.

Garantisi devam eden bu ürün için sorunun net şekilde tespit edilerek kurutma makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaklaşık bir süredir yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte karşılaştığım ilgisizliğin dikkate alınmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Vario Perfect Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Elektrik Arızası Ve Korozyon Sorunları

Eray

Bosch

11 Ocak 19:35

1.599

Bosch marka Vario Perfect Serie 6 model çamaşır makinesini yaklaşık 5–6 senedir kullanıyorum ve aldığımız günden bu yana sürekli sorun yaşadım. Makinenin ön kapak altındaki metal kısımlarında, kullanım kaynaklı olmayan bir şekilde küflenme oluştu. Bu durumla ilgili servisle görüştüğümde ilgisiz davr...

Bosch Vario Perfect Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Elektrik Arızası Ve Korozyon Sorunları

bosch-vario-perfect-camasir-makinesinde-tekrarlayan-elektrik-arizasi-ve-korozyon-sorunlari-1.jpg

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Su Kaçağı Ve Çürük Sorunu Ücretsiz Onarım Talebi

Tayfun

Bosch

06 Mart 01:38

460

Evimin tüm beyaz eşyalarını Bosch markadan aldım, özellikle güvenerek Seri 6 çamaşır makinesini tercih ettim; ancak yaşadıklarımdan dolayı çok pişman oldum. Ürünün garanti süresi bittikten sonra deterjan bölümünden su kaçağı başladı ve bunun peşinden makinenin içinde küflenme oluştu. Zamanla makinen...

Garanti Sonrası Su Kaçağı Ve Çürük Sorunu Ücretsiz Onarım Talebi

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Serie 6 Süpürge Kırmızı Işık Yanıyor Ve Sürekli Duruyor

Fatma

Bosch

01 Ocak 13:34

1.151

Bosch Serie 6 elektrikli süpürge kullanıyorum. Bir süredir çalışırken kendi kendine duruyor ve kırmızı ışık yanıyor. Başlarda ara sıra olan bu durum s...

Bosch Kurutma Makinesinde Tehlikeli Elektrik Kaçağı Ve Üretim Kusuru

Salih

Bosch

19 Şubat 17:17

1.431

Bosch’tan Bursa O******** A****** Bosch bayisinden Seri 6, 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Makineyi getirdikleri gün yan sac panellerinin üst kısmından içeri doğru yamulduğunu fark ettim. Ayrıca makinede elektrik kaçağı olduğunu kontrol kalemiyle tespit edip video çekerek kendilerine ilettim. Mak...