to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Bitmeden Uyarı Ve Uzatma Yok, Mağaza Değişikliği Müşteriyi Mağdur Ediyor
Bosch markasından Samsun İlkadım’daki bayiden ocak ve davlumbaz aldım. Bu ürünler için uzatılmış garanti sürem yaklaşık iki hafta önce doldu. Garanti bitmeden ya da bitişe yakın herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ek garanti imkanı sunulmadı.
Durumu fark edince Bosch müşteri hizmetlerini aradım ancak ürünü aldığım mağazanın el değiştirdiği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Mağazanın el değiştirmesinin, Bosch markası açısından müşterinin mağdur edilmesine gerekçe gösterilmesini kabul etmiyorum. Sonuçta ürünü Bosch markasına güvenerek aldım ve markanın müşterisinin yanında durmasını beklerdim.
Bosch’un, ocak ve davlumbazım için garanti süresini tekrar uzatmasını veya makul bir telafi çözümü sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
