to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markasından Samsun İlkadım’daki bayiden ocak ve davlumbaz aldım. Bu ürünler için uzatılmış garanti sürem yaklaşık iki hafta önce doldu. Garanti bitmeden ya da bitişe yakın herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ek garanti imkanı sunulmadı.
Durumu fark edince Bosch müşteri hizmetlerini aradım ancak ürünü aldığım mağazanın el değiştirdiği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Mağazanın el değiştirmesinin, Bosch markası açısından müşterinin mağdur edilmesine gerekçe gösterilmesini kabul etmiyorum. Sonuçta ürünü Bosch markasına güvenerek aldım ve markanın müşterisinin yanında durmasını beklerdim.
Bosch’un, ocak ve davlumbazım için garanti süresini tekrar uzatmasını veya makul bir telafi çözümü sunmasını talep ediyorum.
2021 yılında Eskişehir ilinde ikamet ederken A******* A**** Ltd. Şti. Bosch bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi gibi beyaz eşyalarımı satın aldım. Geçen yıl (2024), beyaz eşyalarımın 3 yıllık planlı garanti süresi dolmadan önce garanti süremi uzatmak ve ek garanti almak için müş...
Bosch müşteri hizmetlerini beyaz eşyalarıma ek garanti yaptırmak için aradım. Ancak görüştüğüm temsilci, ürünlerimin mevcut garanti bitiş tarihine sistemden ulaşamadığını, bunu araştırıp bana geri dönüş yapacağını söyledi. Bu nedenle o an ek garanti işlemini gerçekleştiremedik. Daha sonra herhangi ...
30.03.2020 tarihinde Bosch marka beyaz eşya aldım. Kurulum yapılırken yetkili servis tarafından buzdolabı ve çamaşır makinesi için ek garanti 3+2 satın aldım. 02.03.2025 tarihinde cihazlarımda herhangi bir problemim olmadığı halde garanti süresi ne kadar kaldı diye merak edip Bosch müşteri hizmetler...
Yorumlar