to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch Türkiye yönetimine ve müşteri hizmetlerine,
Büyük bir güvenle ve ciddi bir bütçe ayırarak satın aldığım Bosch Unlimited 7 (BSC711XXL) model kablosuz süpürgem, ne yazık ki kullanım amacına tamamen aykırı bir performans sergilemektedir. “Üstün Alman Mühendisliği” sloganıyla pazarlanan bu ürünün, süpürme işlemi bittikten sonra tüm kirleri geri kusması, benim açımdan kabul edilemez bir tasarım ve üretim kusurudur.
Yaklaşık 1,5 yıldır bu ürünü kullanıyorum ve sorun ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor. Cihazı kullandıktan sonra kapatıp şarj istasyonuna yerleştirdiğim anda, topladığı tüm toz ve kırıntılar (saçlar hariç) olduğu gibi yere geri dökülüyor. Bu durum, süpürgenin yalnızca kiri yer değiştirmeye yarayan, işlevsiz bir plastik yığını haline geldiğini açıkça gösteriyor.
Tasarım açısından bakıldığında, toz haznesindeki geri akış valfi veya sızdırmazlık mekanizmasının, basit bir yerçekimi etkisine bile direnemeyecek kadar zayıf ve kalitesiz olduğu izlenimini ediniyorum. Süpürme işlemi bittikten sonra evi tekrar temizlemek zorunda kalmam, Bosch markasının “hayatınızı kolaylaştırma” vaadiyle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Sektörün lideri olma iddiasındaki bir markanın, piyasadaki çok daha uygun fiyatlı modellerde dahi rastlamadığım bu “kir geri bırakma” sorununa karşı çözüm üretmemesi benim için anlaşılır bir durum değildir.
Tüketici olarak, Bosch ismine duyduğum güvenin karşılığının bu denli düşük bir performans olmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu teknik ve ayıplı durumun ivedilikle telafi edilmesini, ürünün arızalı veya hatalı parçalarının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkünse ürün için iade/değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, yaşadığım bu “temizlik sonrası kirlilik” tecrübesini tüm tüketici platformlarında ve sosyal mecralarda detaylı şekilde paylaşmaktan çekinmeyeceğimi belirtir, gereğinin yapılmasını beklediğimi ifade ederim.
Bosch Unlimited 7 BCS711XXL şarjlı dikey süpürgeyi online olarak satın aldım. Cihazı ilk aldığım andan itibaren çektiği toz ve kirleri haznesine topla...
Bosch Unlimited 7 şarjlı dikey süpürgeyi 24.07.2024 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldım, ürünü ise 2024 Eylül ayından itibaren kullanmaya başladım. İlk günden beri süpürge, çektiği tozu, kiri, özellikle kedi kumu ve cam kırığı benzeri parçaları haznesine almak yerine tekrar geri bırakıyor. Ç...
Bosch mağazasından yaklaşık üç ay önce aldığım Unlimited 7 serisi şarjlı süpürgeden hiç memnun kalmadım. Ürünü kullandığım her seferde, süpürgenin çek...
Bosch markalı Unlimited 7 şarjlı dikey süpürgeyi Bosch bayisinden aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Süpürge çektiği tozu toplamasına rağmen, kapattıktan sonra başlıktan tekrar geri dökülüyor ve her kullanımda aynı durum tekrarlanıyor. Bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyor, temiz...
Yorumlar