to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2024 tarihinde internet üzerinden 12.399,76 TL ödeyerek Bosch BCS712XXL Dik Şarjlı Elektrik Süpürgesi satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken cihazla boru arasındaki bağlantı noktasında çatlama meydana geldi ve bu bölgeden sürekli esneme yaptığı için süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.
İnternette yaptığım araştırmalarda aynı modelle ilgili benzer şikayetlerin sıkça tekrarlandığını ve çatlağın çoğunlukla aynı noktadan oluştuğunu gördüm. Bu durum ürünün malzeme kalitesinin yetersiz olduğunu ve kullanıcılar açısından kronik bir sorun oluşturduğunu düşündürmektedir. Ne yazık ki bu sebeple biz tüketiciler mağdur olmaktayız.
Yaklaşık 2–3 aydır bu problemi yaşıyorum. Parça temini konusunda destek alamadığım gibi, görüştüğüm yetkili servis borunun komple yeniden alınması gerektiğini ve bunun için yaklaşık 4.000 TL civarında ödeme yapmam gerektiğini iletti. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeden de olumsuz geri dönüş aldım ve garanti kapsamında yardımcı olunmadı.
Garanti süresi devam eden ürünümde, kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan bu kronik sorun için boru parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süpürgenin garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.
02.11.2024 tarihinde 11.900 TL ödeyerek satın aldığım Bosch Unlimited 7 BCS712XXL dik elektrikli süpürgenin katlanır boru kilitleme mandalı, boruyu katlama ve açma sırasında maruz kaldığı doğal mekanik zorlanmalar sonucu kırıldı ve cihaz tamamen kullanılamaz hâle geldi. Herhangi bir darbe, düşürme v...
Bosch BCS712XXL model dik süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Trendyol.com üzerinden 15.980 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün özelliklerinde 40 dakikaya kadar çalışma süresi olduğu belirtilmesine rağmen, süpürgem ilk günden beri yalnızca 8-12 dakika çalışıyor ve ardından kapanıyor. Aynı ürünü kullanan bir ar...
Yorumlar