to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka ankastre HUA736EV0T model fırını 16.03.2026 tarihinde Bosch Bayi B**** B***** Y********* Şubesi’nden satın aldım, kurulumu yapıldı. İlk çalıştırmadan sonra ekranda buharlaşma oluştu ve fırın 20.03.2026 tarihinde, ikinci çalıştırmada hiç ısınmadı. Bunun üzerine servis arıza kaydı oluşturdu ve fırın kontrol için servise alındı.
Daha sonra servis tarafından aranarak arızalı parçanın değiştirildiği ve ürünün teslim edileceği söylendi. Ben, bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürünün tamir edilmiş halini teslim almak istemediğimi, sıfır ürünle değişim istediğimi açıkça belirttim. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak da yeni ürün talebimi ilettim, ancak müşteri temsilcisi, parçası değişen ürünün değişim yapılamayacağını söyledi.
Daha sonra servis, fırının kurulumunu yaptıktan sonra aslında parça değişimi yapılmadığını belirtti. Servis ve müşteri hizmetleri arasında yoğun telefon trafiği yaşadım, süreç boyunca hem bilgilendirme hem de tutarsız açıklamalar nedeniyle çok bunaldım ve mağdur oldum. Şu an fırın tarafımızda duruyor ve bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Kısa sürede arızalanan ve servis süreci de oldukça yıpratıcı geçen fırının, tamir edilmiş haliyle değil, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Elimde ilgili servis fişi ve belgeler mevcuttur, gerekirse sunabilirim.
İzmit Ömerağa Mahallesi Fethiye Caddesi’indeki Yıldızlar Bosch bayisinden yaklaşık 28–29 Aralık 2025 tarihinde üçlü ankastre set satın aldım ve toplamda 55.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Setin fırın modeli HJG852YNOT olmasına rağmen, üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine karşın fırınım hâlâ ta...
Bosch Ümraniye şubesinden Ankastre Set aldık. 1 aydır sürekli olarak hafta başından itibaren 3 gün içerisinde ürünü getirip kurulumunu yapacaklarını söylüyorlar. Ancak ne gelen var ne giden. Kaç tane hastane randevusu iptal ettim verdikleri güne denk geliyor diye ki ülkemizde randevu bulmak çok zor ...
28.06.2025 tarihinde Ankara Kutup Bosch-MAHALL İş ve Yaşam Merkezi Bayii’nden KGN76CXE0N model buzdolabı satın aldım. Ürünü, depoda kısa süreli saklama koşulu nedeniyle ağustos ayında teslim aldım. Teslim edildiği günden bu yana kutusu açılmadı, kullanılmadı ve servis montaj kaydı da yapılmadı. Eki...
2020 yılında Bosch marka ankastre seti ve bulaşık makinesi aldım. Tüm beyaz eşyalarıma ek garanti yaptırıyorum. Bosch müşteri hizmetlerini arayarak ek garanti talebinde bulundum ve bulunduğum ilçeden servis yönlendirildi. Servis ek garanti yapmaya çalıştı ancak sistem izin vermedi. Ürünün garantisin...
Yorumlar