to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Fırın Değişimi Teslim Edilmedi, Servis İlgisiz
Denizli’deki İğdeli Bosch bayisinden aldığım Bosch Ankastre HUA736EN0T fırın, 30 Mart 2026 Pazartesi günü kurulum sırasında arızalı çıktı. Kurulum anında arızalı olduğu görülünce, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim; ancak üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ne yeni fırınım teslim edildi ne de arızalı fırın evimden alındı.
Sistemde telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen beni sürekli aldığım ankastre ocaktan memnun muyum diye arıyorlar. Her seferinde asıl sorunun fırın olduğunu, fırınımın teslim edilmesi gerektiğini söylüyorum. Özür dileyip telefonu kapatıyorlar, ama fırınla ilgili tek bir geri dönüş yapılmıyor. Bosch servis ve müşteri hizmetlerinin bu süreçteki ilgisizliği nedeniyle paramızla rezil oluyoruz.
Arızalı çıkan fırınımın acilen yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin en geç 1–2 gün içinde net bir şekilde çözülmesini istiyorum. Aksi halde cayma hakkımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
