Bosch Müşteri Hizmetleri

2021 yılının başlarında Media Markt Ankamall şubesinden inox Bosch KGN86AID2N 631 litre No‑Frost kombi tipi buzdolabı sa...tın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5–2 yıl sonra buzdolabının kapaklarında belirgin bir renk solması oluştu. Bosch gibi köklü ve bilindik bir markadan aldığım bir üründe bu kadar...

Ankara Keçiören Vega AVM’deki Bosch bayisinden 2023 veya 2024 yılında bir kurutma makinesi satın aldım. Makine yaklaşık ...1 haftadır arızalı, kazan dönerken sürtme sesi geliyor ve bir yere değiyormuş gibi ses yapıyor. Ürünün faturasını bulamıyorum, bunun için önce bayiyi aradım. Telefonda ismimle ya ...

Bosch Unlimited 7 süpürgeyi aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, borusunun üst kısmındaki plastik malzemede çatlama olduğu...nu fark ettik. Ürünü çok kısa süredir kullanmamıza rağmen böyle bir problemle karşılaşmamız hem kalite hem de dayanıklılık açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı. Bu parça için ...

Bosch tarafından tarafıma garanti uzatımı yapabileceğime dair bir mesaj gönderildi, ancak mesajdaki bağlantı üzerinden i...şlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine 27–29 Nisan tarihleri arasında müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu ayrıntılı ...

Yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Forum Media Markt mağazasından Bosch WGA252Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. 20.04.20...26 tarihinde makine önce yürümeye, ardından da normalin üzerinde ses yapmaya başladı. Yetkili servisi aradığımda kazan bilye takımı ve amortisörlerin değişmesi gerektiği söylendi....

Bosch marka SMS46JI02T model inox bulaşık makinemin kapağının dışındaki metal kısım paslanması sonrasında 15 Mayıs 2025 ...tarihinde Bosch Avcılar servisi tarafından garanti kapsamında değiştirildi. Ancak bu değişim sırasında makinemde olması gereken parça yerine, daha düşük modellerde kullanılan ve ka...

Bosch MMBM7G3M Mixx2GO blenderi kısa sürede arıza yapmasına rağmen kullanma...ya devam etmek için 03.11.2025 tarihinde servise götürdüm ve ücret ödeyerek...

Bosch marka KGN86AID2N model buzdolabını 16 Temmuz 2025 tarihinde satın aldım. Ürün bir yıl bile dolmadan iki kez arıza ...yaptı. Önce tamamen soğutmamaya başladı, tamir edildi ancak kısa süre sonra bu kez de dondurucu kısmı çalışırken üst tarafın soğutması tamamen gitti. Yaklaşık iki aydır buzdolabın...

Yaklaşık iki yıl önce Kayseri’de yetkili bir servisten aldığım Bosch çamaşır makinem garanti kapsamındayken arızalandı. ...Servis, makinenin kartının yandığını söyleyerek yedek parça siparişi verdiklerini ve en kısa sürede geleceğini belirtti. Servis elemanı, böyle bir arızanın pek görülmediğini özelli...

Yaklaşık 7 ay önce aldığımız Bosch çamaşır makinesinin kapağının kilidi bozuldu ve 19.04 tarihinde arıza kaydı oluşturdu...k. Ancak üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen bu kadar basit bir parça için hâlâ net bir tarih bile verilemedi. Müşteri hizmetlerini ve servisi aradığımızda sadece “parça bekle...

Bosch WGA242Z0TR model çamaşır makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Maki...neyi ilk aldığım dönemden beri çamaşırlarımda yumuşatıcı kokusu alamıyordum, son bir aydır ise buna ek olarak ara sıra yumuşatıcıyı tambur lastiğine damlatmaya başladı ve lastiğin ...

Bosch WGA142X2TR model çamaşır makinesini yaklaşık 5–6 ay önce sıfır olarak aldım. Henüz çok yeni olan ürünün kapak için...deki plastik körük denilen kısmı, herhangi bir darbeye maruz kalmadan kendi kendine aşınarak yırtıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir parçanın yırtılması, ürün kalitesiyle ilgili c...

Ankara Sincan merkezdeki Bosch bayisinden yeni evlendiğim için tüm beyaz eşyalarımı, özellikle de Bosch 9 kg 1000 devir ...Serie 4 çamaşır makinesini, piyasaya göre daha yüksek fiyata güvenerek satın aldım. Bu ürünü satarken bana 10 yıl garanti verdiklerini söyleyerek özellikle uzun garanti süresini vu...

Bosch Unlimited 7 dik süpürgemin toz haznesi bağlantı mandalı 20.04.2026 ta...rihinde kırıldı. Ürünü 16.02.2025 tarihinden beri kullanıyorum. Bu parçanın...

Bosch marka filtre kahve makinemin cam demliği kırıldığı için 28.02.2026 tarihinde 444 3 666 numaralı müşteri hizmetleri... üzerinden ücretli olarak yeni cam demlik temini talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilemedi. Şikayetimi iletmem üzerine bu kez genel merk...

Bosch’tan yaklaşık 6 ay önce WGA242Z0TR, Seri 4, 1200 devir, 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımız ilk z...amanlardan beri yıkanan çamaşırlarda siyah siyah lekeler oluşmaya başladı. Başta sorunun deterjandan kaynaklandığını düşündüğümüz için birkaç kez deterjan değiştirdik ancak hiçbir ...

Bosch marka Unlimited 7 BCS711XXL model dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 4 a...y önce Media Markt mağazasından satın aldım. Süpürgenin ucu yaklaşık 1 haft...

Bosch marka WTW8541STR model 8 kg kapasiteli A++ kurutma makinem arızalandığı için ürün fabrikaya gönderildi. O günden b...eri yaşadığım süreç tam anlamıyla kara mizah. Aynı sorun için her seferinde farklı bir açıklama yapıldı; önce bunun sadece bakım/onarım olduğu söylendi, sonra parçanın kırık olduğu...

Bosch Serie 8 çamaşır makinemde yaklaşık 10 gündür ekran kilidi sorunu yaşıyorum ve bu nedenle makine çalışmıyor. Ürünü ...normal şekilde kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Her seferinde “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen kimse dönüş yapmadı ve hiçbir çözüm su...

Yaklaşık 3,5 yıldır Bosch marka, 10 kg kapasiteli çamaşır makinesi ve 10 kg kapasiteli kurutma makinesi kullanıyorum ve ...bu süre boyunca aynı sorunları defalarca yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm alamadım. Özellikle hem çamaşır makinesi hem de kurutma makinesiyle ilgili performans problemleri, günlük ...

Bosch wga252X0TR/18 model çamaşır makinemin gövdesinde yaklaşık bir aydır paslanmalar oluştu. Paslanma hem ön gövdede he...m de yan gövdede mevcut. Makinem banyoda bile değil, çamaşır odasında bulunuyor ve herhangi bir ıslanma, su teması ya da aşırı nem durumu söz konusu değil. Bosch yetkili servisi g...

Media Markt üzerinden sıfır ve kartonu dahi açılmamış olarak satın aldığımız Bosch marka çamaşır makinesinin kurulumu 24....04.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında ürünün üst kısmının kırık olduğu fark edildi. Ürün daha önce hiç açılmadığı ve tarafımızca herhangi bir müdahalede bulunulmadığı halde...

Bosch BCS711EXT şarjlı dik süpürgemizi 08.10.2022 tarihinde Media Markt’ten satın aldık. Yaklaşık 1,5 ay önce ürünü ilk ...servise götürdüğümüzde motor arızası olduğu, motorun değişmesi gerektiği ve bunun için 4.500 TL parça ücreti ödememiz gerektiği söylendi. Ürünün motoruna 10 yıl garanti verildiğini...