Bosch Süpürge Başlığındaki Dönen Toz Toplayıcı Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Bosch Seri 6 bgs41 bgsc41 elektrikli süpürge kullanıyorum. Süpürgenin başlığındaki dönen toz toplayan kısım çalışmıyor, dönmediği için de süpürge düzgün çekmiyor ve verim alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor.

Ürünü Kütahya Hisarcık’tan satın aldım ve fatura/garanti belgem şu anda elimde bulunuyor. Yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım.

Bosch’tan, süpürgemin başlığındaki arızalı kısmın garanti kapsamında incelenerek arızanın giderilmesini ve gerekiyorsa süpürge başlığının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.