Bosch Çamaşır Makinesi Servisi Sürekli Erteleniyor Ve Mağduriyet Yaratıyor

Bosch marka çamaşır makinem arızalandığı için yaklaşık 1 haftadır İstanbul Üsküdar’daki adresime yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Servis kaydım oluşturuldu ancak teknik ekip sürekli oyalıyor, verilen sözlerde adrese gelmiyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce çarşamba günü geleceklerini söylediler, gelmediler. Ardından perşembe ve cuma için tekrar tarih verildi, fakat her seferinde ertelendi ve hiçbir şekilde adrese gelen olmadı. Günlerdir makineyi kullanamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Bosch’tan talebim, acilen servis ekibinin yönlendirilmesi ve çamaşır makinemdeki arızanın bir an önce giderilmesi, bu sürekli ertelenen servis sürecinin sonlandırılmasıdır.