Buzdolabının Ömrü Tamamlandı Beyanı İçin Yazılı Rapor Talebi

Bosch marka, çift kapılı no-frost buzdolabım için 444 6 333 numaralı Bosch Müşteri Hizmetleri üzerinden yetkili servis talebinde bulundum. 5.06.2026 tarihinde adresime gelen yetkili servis, buzdolabının ömrünü tamamladığını belirterek ürünün yenilenmesi yönünde görüş bildirdi ve herhangi bir teknik müdahalede bulunmadı.

Aynı gün saat 22.00 civarında yine 444 6 333’ü arayarak, yetkili servisin bu teşhis ve görüşüne ilişkin yazılı raporu talep ettim. Müşteri temsilcisi, bu raporun servis hizmeti sonrasında verilebilen bir belge olduğunu ifade etti. Ancak 5 ve 6 Haziran tarihlerinde toplam 4 kez aramama rağmen, yazılı arıza tespit raporu tarafıma hâlâ iletilmedi.

Yetkili servisin buzdolabının ömrünü tamamladığı yönündeki beyanının resmi bir belgeyle kayıt altına alınmasını istiyorum. Bu nedenle, yapılan tespit ve görüşe ilişkin yazılı arıza raporunun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.