Bosch Klimasının Montajı İçin Geri Dönüş Ve Randevu Talebi

Bosch markalı klimayı Hepsiburada üzerinden Epateknoloji adlı satıcıdan bu salı günü satın aldım. Ürünün bir an önce takılması için dünden beri hem telefon hem mail yoluyla servis kaydı oluşturmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “kayıt açacağız, telefonunuza SMS gelecek, siz kapattıktan sonra işlemi tamamlayacağız” şeklinde bilgi verildi. Buna rağmen üç kez aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne SMS geldi ne de montaj için randevu verildi.

Montaj için ekstra bir ödeme yapmayı da kabul etmiyorum. Klimanın bir an önce kullanıma hazır hale gelmesi gerekiyor. Bosch’un tarafıma acilen geri dönüş yaparak montaj randevusu oluşturmasını ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.