Cam Sürahi Değişimi İçin 3.800 TL Aşırı Ücret

Bosch marka MMB6172S model blender ürünümü kullanırken yalnızca cam sürahi, yıkama esnasında elimden düşme sonucu kırıldı, diğer tüm parçalar sapasağlam duruyor.

Yedek cam sürahi için yetkili servise başvurduğumda sadece sürahiye 3.800 TL fiyat verildi. Oysa aynı blender farklı internet sitelerinde motoru ve tüm aksesuarlarıyla birlikte yaklaşık 5.100 TL seviyelerinde satılıyor. Ürünün tamamı bu fiyatlardayken tek bir cam sürahiye bu kadar afaki bir bedel istenmesi bana göre tüketiciyi zor durumda bırakmaktan başka bir şey değil.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de fiyatın bu olduğu, yardımcı olamayacakları söylendi. Ben Bosch’tan, sadece bir cam sürahi için ürünün neredeyse sıfırı kadar fiyat istenen bu ölçüsüz ücret politikasının gözden geçirilmesini ve daha makul, erişilebilir bir yedek parça fiyatı sunulmasını talep ediyorum.