Bimcell Müşteri Hizmetleri

Bugün saat 10.00 civarında Bimcell hattıma BİM mağazasından 235 TL yükleme yaptım. İşlem sonrası fişimi de aldım ancak ü...zerinden saatler geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde bakiye yansımadı. Durumu hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, gün içerisinde yüklemenin yapılacağını söyl...

Bimcell faturasız tl yüklemeli 250 dakika paketini kullanıyorum. Bugün yaptığım iki arama karşı taraftan hiç açılmamasın...a rağmen, çağrı kayıtlarında konuşma yapılmış gibi göründüğü için haksız yere ücretlendirme yapıldı. Birinci arama saat 12.57’de 18 saniye konuşma yapılmış gibi, ikinci arama ise 1...

Bimcell hattıma dün 400 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası 52 TL telsiz kullanım ücreti kesildi, kalan bakiyemle de 290 ...TL’lik Dost Büyük Paketini satın aldım. Buna rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve bakiyem de tl olarak silindi. Yaşadığım sorun üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, “S...

Nisan ayının 2’si ya da 5’i 2026 tarihinde Bimcell hattıma paketim yenilensin diye 725 TL yükleme yaptım. Yüklemeyi onla...rın istediği saat aralığında yapmadığım için, sadece 2–3 dakikalık internet kullanımı yüzünden yaklaşık 370 TL bakiye kesintisi yapıldı. Kısa süreli internet için bu kadar yüksek ü...

Bimcell sistemlerinde görünen 0551***5886 numaralı hattın bana ait olmadığını belirtmek istiyorum. E-Devlet üzerinden ya...ptığım kontrolde bu hattın kendi adıma kayıtlı olduğunu gördüm, ancak böyle bir hat almadım ve numarayı hiç kullanmadım. Konu ile ilgili olarak Bimcell müşteri hizmetleriyle görüş...

Bimcell faturasız hattıma 30 Nisan 2026 Perşembe günü “Konforlu 1 GB yurt dışı Paketi” yüklettim. 450 TL ödememe rağmen ...Yunanistan ve Bulgaristan’da bulunduğum süre boyunca internetim hiçbir şekilde çalışmadı. Her iki ülkede de arama ve SMS tarafında hiçbir sorun yaşamazken, yalnızca internet erişim...

04.05.2026 tarihinde saat 17.57 civarında BİM marketten Bimcell hattım için Dost Ultra paket satın aldım, ödemeyi kasada... nakit olarak yaptım ve fişimi aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen paketim hatta bir türlü tanımlanmadı. Paket tanımlanmadığı için mevcut paketim bitti ve şu an hattımla hi...

Bimcell hattımda paket yenilemesi sırasında haksız bir şekilde bakiyem çekildi. Mevcut paketimin bitiş tarihine iki gün ...kala kendime yeni bir paket yaptım ve telsiz kullanım ücreti için de Bimcell hesabıma 300 TL para yatırdım. 29 Mayıs 2026 tarihinde mevcut paketimin yenilenme günü geldiğinde, pake...

Xiaomi 8 Pro telefonumda kullandığım Bimcell hattım yaklaşık 3 aydır sadece ev adresimde internet çekmiyor. İstanbul Sul...tanbeyli Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’ndeki ikamet adresimde mobil veri ya hiç gelmiyor ya da son derece zayıf oluyor, bu yüzden evde interneti neredeyse kullanamaz hâle geldim. Ayn...

3 Mayıs 2026 tarihinde Manisa Kula Seyitali Mahallesi’indeki BİM şubesinden Bimcell hattıma 200 TL tl yükleme işlemi yap...tırdım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu 200 TL hattıma hiç yansımadı. Herhangi bir yanlış işlem yapmadığım halde yükleme tutarı hattıma geçmediği için mağdur oldum. Bu i...

Bimcell hattım üzerinden yaklaşık 10 gündür SMS gönderiminde sorun yaşıyorum. Özellikle Bimcell numaralarına SMS’lerim g...itmiyor, iletilemedi hatası alıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Hattım aktif olmasına ve yeterli bakiyem bulunmasına rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca telefonumda yüklü olan B...

Bimcell hattımda 5 gündür internete tam anlamıyla erişemiyorum. Youtube.com, Instagram, Facebook gibi uygulamalara gireb...iliyorum ancak hiçbir şekilde video oynatılamıyor. Uygulamalar açılıyor olmasına rağmen videolar başlamıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. İstanbul Ataşehir’de bu sorun...

Bimcell hattım için 26 Nisan tarihinde “Avrupa Avantaj 2 GB” yurt dışı paketini satın aldım ve 400 TL ödeme yaptım. Aynı... gün Kuzey Makedonya’da paketi kullanmaya çalıştığım halde hattım hiçbir şekilde internete bağlanmadı ve paketimi hiç kullanamadım. Yurt dışında olduğum için sorunu çözmek adına m...

Bimcell hattıma paket yüklemek isterken, 7 aylık telsiz borcu göründü ve yaklaşık 177 TL borcum olduğu bilgisi çıktı. Bu...nun üzerine İşCep uygulaması üzerinden iki defa ayrı ayrı Bimcell faturasız hat işleminden 300 TL + 300 TL olmak üzere toplam 600 TL ödeme yaptım. Ödemelerimden biri 30.04.2026 tar...

Uzun süredir Bimcell faturasız hat kullanıyorum ve Sil Süpür/hediye kampanyasından herhangi bir şart olmadan düzenli ola...rak yararlanıyordum. Ancak birkaç aydır kampanyadan faydalanmak istediğimde benden kişisel verilerimi işleme izni isteniyor, bu izni vermediğim için de kampanyadan yararlanamıyorum...

Bimcell hattımda Orta Dost paket tarifesini kullanıyorum. Paketimde yer alan 4,5 GB internetim 5 dakika gibi çok kısa bi...r sürede bitti ve hattımdaki tüm bakiye de sıfırlandı. Paket süresinin bitimine daha 21 gün varken hem internetimin hem de bakiyemin bu kadar hızlı tükenmesi normal değil. Bu duru...

Bimcell faturasız hattımda son özellikle bu ay internet paketlerimin çok hızlı bittiğini fark ettim. 5g kullanmıyor olma...ma rağmen internetim birkaç günde tükeniyor. Salla Kazan kampanyasından haftalık 4 GB internet kazanmıştım, o paket de hiçbir uyarı mesajı gelmeden bitti ve hatta kullanım detaylar...

Bimcell hattımda iki gündür Bimcell uygulaması üzerinden tl yükleme yapamıyorum. Uygulama üzerinden yükleme işlemini baş...lattığımda sürekli “sorun oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme hiç alınmadan işlem hataya düşüyor, hatta tl yüklemesi gerçekleşmiyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine u...

0506*****98 Bimcell kontörlü hattım üzerinden 25.04.2026 tarihinde, yaklaşık birer dakika arayla yanlışlıkla aynı paketi... iki kez satın aldım. Hattıma aynı paket ücreti iki defa yansıtıldı ve bu durumun fark edilmesi üzerine hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, işlemin açıkça ...

Türk Telekom’dan Bimcell’e hattımı taşımak için 22/04 tarihinden itibaren İstanbul Esenyurt’taki farklı BİM şubelerine d...efalarca gitmeme rağmen, her seferinde "sistem yok" veya "sistem çalışmıyor" denilerek işlemim yapılmadı. İlk gittiğim şubede akşam gelmem söylenmesine rağmen akşam saatlerinde ge...

Bimcell hattım hiçbir bilgilendirme yapılmadan 2 gün önce kapandı. Hattım faturasız ve yaklaşık 2 ay önce bakiye yükleme...si yapmıştım, o tarihten sonra da herhangi bir uyarı, SMS veya hatla ilgili kapanma mesajı almadım. Hattım kapandığı için nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak amacıyla müşteri hizmet...

Bimcell hattım faturasız olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür mobil uygulama üzerinden ek internet paketi satın alamıyorum.... Uygulamada paket satın alma alanına girdiğimde, paket seçeceğim sayfada “uygun paket bulunamadı” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir paket görüntülenmiyor, dolayısıyla ek intern...

Bimcell hattımda istemediğim bir paket tanımlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 24.04.2026 tarihinde saat 12.33’te t...elsiz kullanım ücreti için BİM mağazasından hattıma 250 TL yükleme yaptım. Hattımda kısa süre önce Bimcell Mega Paket tanımlıydı. Ancak hattımdan 250 TL çekilerek iznim ve onayım o...