Bimcell Müşteri Hizmetleri

7426 ile biten Bimcell hattımda yaklaşık 2 aydır, uygulamaya gelen son güncellemeden bu yana Bimcell mobil uygulamasına ...giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde sadece “Bimcell’e Hoş Geldiniz” yazısının olduğu, altta yardım ve çıkış butonları bulunan bomboş bir ekranda kalıyor, hiçbir işlem yapamıyo...

Yaklaşık bir aydır Antalya genelinde Bimcell hattı satın almaya çalışıyorum. Bu süreçte şehir içinde 15 farklı BİM şubes...ine gittim ancak hiçbir şube hat satışı yapmadığını söyledi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Şubelerden net bir bilgi alamadığım için hattı nereden temin etmem gerektiğin...

İzmir’den Malatya Bostancık Mahallesi’ne taşınalı yaklaşık bir hafta oldu ve geldiğimiz günden beri Bimcell hattımız Tür...k Telekom altyapısında hiç çekmiyor, telefon sürekli “şebeke yok / servis yok” gösteriyor. Aynı sorunu geçen senelerde de yaşamıştık, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir iyi...

10 yılı aşkın süredir Bimcell abonesiyim (telefon numaram 0 54*********07 ) ve aynı sim kartı kullanıyorum. Bu süre boyu...nca sim kartımı farklı telefonlarda kullandım ve yıllar içinde kart üzerinde çatlaklar oluştu. Son dönemde bu çatlaklara bağlı olarak zaman zaman şebeke bağlantısı tamamen kesiliyo...

Bimcell hattı kullanıyorum. 21.07.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden hattıma Dost Ultra paketini satın aldım. 23....07.2026 tarihinde ise sadece hasar sorgulama yapmak için hattıma 400 TL yükleme yaptım. Ancak kontör yüklemesi sonrası bakiyemde para olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini a...

24.07.2026 tarihinde üzerime kayıtlı Bimcell hattımı başka birine devretmek için önce Bimcell müşteri hizmetlerini araya...rak sürecin nasıl işleyeceğine dair bilgi aldım. Görüşmede bana verilen bilgiye dayanarak Antalya’da, Türk Telekom’un hizmet sunduğu 24 Teknoloji noktasına özellikle yaklaşık 2 saa...

24.07.2026 tarihinde üzerime kayıtlı Bimcell hattımı başka birine devretmek için önce Bimcell müşteri hizmetlerini araya...rak sürecin nasıl işleyeceğine dair bilgi aldım. Görüşmede verilen bilgiye istinaden Antalya’da bulunan Türk Telekom’un sunduğu 24 Teknoloji noktasına özellikle 2 saatlik yol kated...

Yabancı uyruklu bir Bimcell abonesiyim ve hattım Türk Telekom altyapısını kullanıyor. BTK’nın 25 Temmuz’a kadar yabancı ...uyruklular için kimlik doğrulaması zorunluluğu getirdiğini biliyorum, bu nedenle hattımın kapanmaması için gerekli işlemi yapmak istiyorum. Ancak uzun süredir sistemsel engeller ne...

Uzun süredir Bimcell hattımın internetinde ciddi sorun yaşıyorum. Son 3 aydır neredeyse her gün internet sürekli kasıyor..., sayfalar açılmıyor ve takılı kalıyor. İnterneti özellikle Afyon ili Emirdağ ilçesinde kullanıyorum ve bulunduğum bölgede bağlantı kalitesi son derece düşük. Yaptığım hız testler...

Adana Sarıçam’da Bimcell hattımı kaybettiğim için üç gündür yedek sim kart çıkartmaya çalışıyorum ancak hiçbir BİM marke...tten yeni sim kart temin edemedim. Girdiğim her markette yedek sim verilemeyeceği söylendi ve bu süre boyunca hattımı kullanamıyorum. Bimcell müşteri hizmetlerini de aradım, durum...

Uzun süredir Bimcell hattı kullanmaktayım, son yaşadığım sorun nedeniyle hem hattımı hem de BİM market alışverişlerimi s...onlandırma kararı aldım. Telefonu çok sık kullanan biri olmadığım için Bimcell Dost Orta paketimi Bimcell Küçük Paket ile değiştirmek istedim. Eski paketimin son kullanma tarihi ge...

19 Temmuz’da Tayland’da kullanmak üzere Bimcell üzerinden “Konforlu Yurt Dışı 3 GB” paketini 1150 TL ödeyerek satın aldı...m. Tayland havalimanına indiğimde hattım buradaki şebekeye bağlandı, telefon görüşmesi yapabildim ancak internet hiçbir şekilde çalışmadı. Paketin asıl amacım internet kullanımı ol...

Bimcell hattıma 10.07.2026 tarihinde bakiye yüklemesi yaptım ve Dost Büyük Paketim yenilendi. Ancak sistemlerinizdeki te...knik senkronizasyon ve güncelleme hataları nedeniyle, hattımda aktif paket ve hediye internet bulunmasına rağmen internet kullanımlarım paketimden düşmek yerine doğrudan tl bakiyem...

Bimcell hat sahibi olarak yaklaşık 6 aydır Türk Telekom Online İşlemler’e giriş yapamıyorum. Uygulamaya ya da online işl...emler sayfasına girmeye çalıştığımda sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hat bilgilerimi takip edemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...

Bimcell Sil Süpür Youtube.com paketim aktif olmasına rağmen LTE şebekesinde videolar yüklenmiyor, internet düzgün çalışm...ıyor. 3 Temmuz’dan beri bu sorun devam ediyor ve Ankara başta olmak üzere birçok farklı noktada deneme yapmama rağmen durum değişmedi. 5555’e gönderdiğim SMS’ler hata veriyor, bu ...

Yaklaşık 7 aydır Bimcell faturasız hattımda Dost Orta 9 GB paketini kullanıyorum ve ne kadar çok internet paketi alırsam... o kadar çabuk bittiğini fark ediyorum. Paketim yüksek olduğunda internetim çok hızlı tükeniyor, buna ek olarak Sil Süpür uygulamasında da sürekli çok düşük internet paketleri çıkı...

Bimcell hattım ile Bimcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, giriş için 9520’ye SMS göndermemi istiyor ancak def...alarca SMS göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde şifre SMS’i gelmiyor ve bu nedenle uygulamaya asla giriş yapamıyorum. Herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almıyorum, sadece...

Çocuklarım için kullandığım Bimcell (Türk Telekom kontörlü) hatlarda uzun süredir yaşadığım bir sorun var. Hatta yeterli... bakiye ve internet hakkı varken, kontörlerimiz sanki internet kullanılmış gibi haksız şekilde çekiliyor. İnternet kapalı olduğu zamanlarda bile “internet kullanımı” bahanesiyle ba...

Bimcell Dost Hiper paket kullanıcısıyım. 15 Temmuz gecesinden beri telefon hattımda ciddi bir sorun var. Hattım mobil ağ...ı kullanamıyor, arama yapamıyor ve arama da alamıyorum. Sadece bir günlüğüne düzeldi, onun dışında sürekli aynı problem devam ediyor. Engelli bir bireyim, dışarıda başıma bir şey g...

Uzun süredir Bimcell hattımda avatar değiştirme konusunda sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır avatarımı değiştirmek isted...iğimde telefonuma onay SMS’i geliyor, ancak bu mesajı onaylamama rağmen işlem gerçekleşmiyor ve avatarım değişmiyor. Sistem onayı almamış gibi davranıyor ve herhangi bir değişiklik...

Annemin kullandığı Bimcell hattı (05********40) yaklaşık 1 yıldır doğru dürüst çalışmıyor. Hem İstanbul Büyükçekmece’de ...hem de zaman zaman bulunduğumuz Zonguldak’ta baz istasyonu ve çekim sorunu yaşıyoruz. Çoğu durumda anneme ulaşamıyorum, hem kendisi rahatsız oluyor hem de acil durumlarda iletişim ...

Android telefonumda yaklaşık iki haftadır Bimcell uygulamasında sorun yaşıyorum. Uygulamaya giriş yaptığım anda ekran ta...mamen boş geliyor ve hiçbir şekilde açılmıyor, menüler ya da herhangi bir işlem ekranı gelmiyor. Uygulamayı her denememde aynı durumla karşılaşıyorum ve bu nedenle hattımla ilgili ...

Bimcell faturasız hattım için yaklaşık 3 haftadır Bimcell mobil uygulamasına giriş yapmama rağmen ekranda hiçbir bilgi g...elmiyor. Uygulama açılıyor ancak sadece boş sayfa görüyorum ve hattıma, paketlerime veya kullanım detaylarıma dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu sorun nedeniyle hattımla ilgili ...