Bimcell Stokta 4.5G Sim Kartı Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Bimcell hattım 3G destekliyor ancak 4.5G desteklemediği için sim kartımın değişmesi gerekiyor. Yaklaşık 1 aydır İstanbul Avcılar’daki farklı BİM mağazalarına giderek 4.5G uyumlu sim kart almak istiyorum fakat her gittiğim mağazada uzun süredir kart gelmediği, stokta olmadığı söyleniyor. En az 10 farklı BİM şubesine gitmiş olmama rağmen hiçbirinden sonuç alamadım.

Bu süreçte Bimcell müşteri hizmetlerini de defalarca kez aradım. Ancak müşteri hizmetleri her seferinde sadece bayilerle, yani BİM mağazalarıyla görüşmem gerektiğini söyleyip başka bir çözüm sunmadı. Mağazalar topu müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise mağazalara atıyor ve ben bu nedenle hattımı 4.5G’de kullanamıyorum.

Uzun süredir bu mağduriyeti yaşıyorum ve hattımı 4.5G uyumlu bir sim kartla kullanmak istiyorum. Bimcell’in en kısa sürede 4.5G uyumlu sim kartımı temin ederek hattımı 4.5G’ye açmasını ve mağazalar ile müşteri hizmetleri arasındaki bu iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum.