to read complaints and reviews, or file yours.200 TL Yükleme Başarısız, Para Kartımdan Çekildi Ve İade Edilmedi
22.08.2026 tarihinde saat 10:05 civarında Bimcell mobil uygulaması üzerinden hattıma 200 TL tutarında yükleme yapmaya çalıştım. İşlem sırasında bağlantı koptu ve yükleme hattıma yansımadı, ancak 200 TL tutar kartımdan çekildi.
Bunun üzerine Bimcell’i arayarak provizyondan düşen ve kartıma borç olarak yansıyan bu tutarın iadesi için destek talep ettim. Fakat sistemde yalnızca yapay zeka cevap alanı olduğu için bir sonuca ulaşamadım ve müşteri temsilcisine de bağlanamadım. Bu nedenle iade talebimi kimseye iletemiyorum.
22.08.2026 tarihli, saat 10:05 işlemini gösteren ve Avea web sitesi kontör olarak görünen, 200 TL’lik kart hareketim elimde mevcuttur. Hattıma yansımayan bu işlemin iptal edilerek 200 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Bimcell hattımda mobil işlemler üzerinden yükleme yapmak isterken hattımdaki tl bakiyemden 100 TL’nin bir anda eksildiğini fark ettim. Paketimin bittiği gün içinde, son 2 gün içerisinde bu tutar herhangi bir onay vermediğim ya da bilgim dahilinde olmayan bir işlem sonucunda hattımdan düşmüş görünüyor.
Bimcell uygulamasında veya hattımda bu 100 TL’nin nereye gittiğini görebildiğim net bir işlem kaydı ya da açıklama bulunmuyor. Herhangi bir satın alma, paket yükleme veya onayladığım bir işlem yapmadığım halde bakiyemin bir anda azalması nedeniyle mağdur oldum.
Hattımdan eksilen bu 100 TL’nin hangi işleme istinaden alındığının kontrol edilmesini ve hatalı bir işlem varsa 100 TL’nin eksiksiz şekilde hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
