to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak tarihinde Aydın Efeler Ata Mahallesi’indeki BİM şubesinden Keysmart marka 4 adet bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin her biri 14.900 TL bedelle, toplam tutar 6 taksit halinde kredi kartı ile ödendi ve tarafıma ürünlerin en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ve fişte de bu şe...
4 Şubat tarihinde İstanbul Silivri Kiptaş 2 BİM şubesinden 1.550 TL Nakit ödeme yaparak ayna siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de aynayı teslim eden. Durumu sormak için mağazay...
Karabük Safranbolu Merkez Cami Yanı BİM şubesinden 14 Ocak tarihinde Babyco çekmeceli aktivite masası satın aldım. Satın alırken ürünün en fazla 21 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya her gidişimde bu kez ürünün geldiği fa...
23.01.2026 tarihinde Denizli M***** A*** E**** BİM mağazasından KEY Smart marka bulaşık makinesi satın aldım, ancak ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Fiş/sipariş numaram ag02026000562374 olmasına rağmen, aradığım hiçbir yerden net bir sonuç alamadım; müşteri hizmetleri de maalesef herhangi bir çöz...
28.01.2026 tarihinde BİM Simav şubesinden Keysmart 8 kg 1000 devir 810cm model çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Ödemeyi kasada 13.900 TL olarak kredi kartıyla tek çekim şekilde yaptım. Ancak aradan haftalar geçme...
07.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören Aktepe Mahallesi 969. Cadde’de bulunan BİM mağazasından peşin tek çekim ödeme ile KEY 80km 8 kg çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Bana gelen bilgilendirme mesajında siparişimin işlendiği ve sipariş kodumun 801Z3EOR1IM9 olduğu belirtildi, ancak aradan uzun...
Manisa Akhisar Atatürk Mahallesi’indeki BİM şubesinden 28.01.2026 tarihinde Keysmart 9 kg 1000 devir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartıyl...
Antalya Muratpaşa Bayındır Laratay şubesindeki BİM’den 3 Şubat tarihinde Keysmart KEY 8200 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün için kredi kartıyla 13.900 TL ödeme yaptım ve en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçtiği halde ürün hâlâ teslim edilmedi. Mağaza...
BİM’den 02.02.2026 tarihinde KEY marka çamaşır makinesi satın aldım. Satın alırken en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayla görüştüğümde sadece “gelecek” denilerek oyalanıyorum, net bir tari...
06.02.2026 tarihinde BİM Iğdır Merkez Genç Osman şubesinden KEY 80km 8 kg çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş kodum DB6Z3E8PFIG6 olmasına rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimatla ilgili herhangi bir geri dö...
15.12.2025 tarihinde Afyonkarahisar Özel İdare şubesinden annemin adına Keysmart marka 4 programlı bir bulaşık makinesi satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 11.900 TL olarak yaptım ve tarafıma “Sayin e** g** keysmart bulaşık makinesi 4 program siparişiniz isleme alınmıştır. Sipariş kodunu...
28 Ocak’ta Çorum Merkez Fen Lisesi BİM şubesinden Keysmat 330 ste buzdolabı satın aldım ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak BİM’e mail attım, ardından bölge müdürü beni aradı ve 15 Şubat’a kadar ürün gelmezse aldığım şubeye başvurmamı, kendisinin aradığını söylememi ve mağazanın...
Antalya Kumluca Adrasan Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 15 Ocak tarihinde Adrasan Mahallesi’indeki BİM mağazasından Keysmart Arçelik marka çamaşır makinesi ve buzdolabı satın aldım. Ürünleri alırken bana teslimatın 20 iş günü içinde yapılacağı sözlü olarak söylendi. Aradan bir buçuk ay geçmesine rağ...
BİM’den 12.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye şubesinden 55 dq 38000 inç televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ekranda sorun olduğunu fark ettik ve ekran kartının arızalı/yanık olduğu tespit edildi. Bunun üzerine para iadesi talep ettik, televizyon yetkili servis tarafından alındı ve 02.02.2...
15 Şubat saat 19:00 civarında BİM’den satın aldığım Kumtel marka buzdolabı eve teslimat için getirildi ancak ürün bina içine çıkarılmadı. Taşıma ekibi yolun çok çamurlu olduğunu ve merdivenlerin dik olduğunu söyleyerek ürünü yukarı taşımayı reddetti; üstüne bir de “işiniz bu” dediğimde benden ekstra...
"BİM a. Ş. Eskişehir bölge müdürlüğünde satın alma departmanında çalışan ferhat BEY'E çok teşekkürler"
22.12.2025 tarihinde Kayseri Erkilet Osmangazi BİM şubesinden ev teslim olacak şekilde Sayın Nevzat B***** adına DB80RBE Retro bej mini buzdolabı satın aldım. Ödemesini mağazada yaptım ve “E2DVWR2OAQDM” sipariş kodu ile işlemim oluşturuldu, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafı...
BİM’den 24 Aralık’ta bulaşık makinesi satın aldım ve ilk taksitini de ödedim. Mağazada ürünün en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen hâlâ ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre boyunca ne arayan oldu ne de sür...
15 Ocak 2026 tarihinde Muğla Ortaca’daki BİM şubesinden Keysmart marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün için tek çekim olarak 14.000 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen çamaşır makinesi hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca her sorduğumda ürünün “yolda” olduğu söyl...
15 Ocak’ta Ordu altınordu şahincili Köyiçi BİM şubesinden kurutma makinesi satın aldım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca görüştüğümde, sürekli olarak “iş gününü geçmemiş, gelecek” denilerek oyalanıyorum. Oysa iş gününü saysak bile bugün itibarıyla 21 ...
14 Ocak 2025 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar AŞ’nin Trabzon Ortahisar Yalıncak şubesinden Keysmart marka bir kurutma makinesi satın aldım. Fatura numaram AE02026000223025’tir. Ürünün en geç 20 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceği ifade edilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hala elime ula...
"11 Şubat 2026 tarihinde oluşturduğum şikayet ile ilgili olarak ertesi gün Amasya İŞKUR yanındaki BİM mağaza sorumlusu Osman Bey ile yaptığımız telefon görüşmesi sonucunda aynı gün KEY Smart marka çamaşır makinemizin bir gün sonra montajı yapılacağı söylendi. Arçelik servisi bizi arayarak randevu saati verdi. Çamaşır makinemiz randevu saatinde takıldı. Sorunumuzu hızlı bir şekilde çözen İŞKUR yanı BİM Mağaza Sorumlusu Osman beye çok teşekkür ediyoruz. Ayrıca makineyi aldığımız Yüzevler Mahallesi BİM'de çalışan ve sorunumuzu bir aydır çözmeye çalışan Alper beye de ilgisinden dolayı çok teşekkür ederiz. Babam ve annem aynı gün makineyi kullanmaya başladılar ve çok memnunlar biraz gecikmeyle sorunumuz çözüldüğü için çok mutlu olduk. İlgilenen herkese çok teşekkür ederiz.”"
14 Ocak 2025 tarihinde Amasya Yüzevler Mahallesi BİM şubesinden Keysmart 9 kg çamaşır makinesi satın aldık. Ürünün en geç 15 gün içerisinde teslim edi...
15 Ocak’ta BİM üzerinden Keysmart marka 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne BİM’den ne de Keysmart’tan siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım. 21 iş günlük yasal sürem bu ayın 12’sinde doluyor olmasına rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaramı d...
