to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Çalışma Masası Teslim Edilemedi
23 Eylül tarihinde Tekirdağ Kapaklı İsmet Paşa Mahallesi Bülent Ecevit Caddesi üzerindeki BİM şubesinden Darel çalışma masası meşe beyaz ürününü satın aldım. Ürün mağazadan alındı ancak eve kargo ile teslim edileceği söylendi. Bugün ayın 3’ü olmasına rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Tarafıma gönderilen mesajda siparişimin işlendiği ve sipariş kodumun 02FZCJLRB0JA olduğu belirtiliyor. Buna rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda bağlanamadım, internet siteniz üzerinden de detaylı bir şekilde durumu ve telefon numaramı yazarak mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem ürünümü teslim alamadım hem de iletişim kanallarınızdan sonuç alamadım. Darel çalışma masası siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
