Arka Çamurlukta Çizik: Ücretsiz Değişim İsteği

19.09.2026 tarihinde BİM’in online internet sitesi üzerinden RKS DSI Pro e-bike bisiklet satın aldım ve ürün 22.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrası ürünü Manisa Salihli’deki yetkili servise götürdüğümüzde kutu serviste açıldı ve arka çamurluk kısmında daha ilk anda fark edilen çizikler ve aşınmalar olduğu görüldü. Ürünü sıfır ve sorunsuz olarak aldığım halde, daha kutu açılışında bu şekilde kozmetik hasarlı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Arka çamurluktaki çiziklerin net bir şekilde görülebildiği videoyu ve fotoğrafı şikayetime ekliyorum. 26.950 TL ödeyerek aldığım bu bisikletin, özellikle de görünür bir parçası olan arka çamurluğunun bu durumda olmasını kabul etmiyorum.

Yeni ve hasarsız bir arka çamurluğun en kısa sürede ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini, gerekli parça değişiminin de eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.