BİM Kargo

3/11/2023 tarihinde almış olduğum ürünü İstanbul'dan aldım ve Ankara'da iade etmek istedim; fakat kredi kartım olmadığı için iade edemeyeceklerini söylediler. Eryaman Ata Mahallesi'nde bulunan siyah renkli BİM mağazasındaki arkadaşlar, iade alınmadığı için İstanbul'a 168 TL tutarında kargo yapmak zo...

C***ö** adlı çalışanınız, evde olduğum halde ne zile basıyor ne de telefonla arıyor; kafasına göre şubeye geri götürüyor. Sistemden takip ediyoruz. Pek sorumluluk sahibi bir firma değilsiniz. İki gün önce kargomu aynı kişi getirdiğinde telefonla aramıştı; herhalde kafasına göre çalışıyor.

BİM'den geçen hafta Aktüel ürün olarak yazıcı satın aldım. Ürünün kargolanacağını söylediler. Sağ olsun kasiyer arkadaş çok ilgiliydi. Fakat sonrasında hiçbir bilgi gelmedi, ya da nereden bilgi alabileceğim ile ilgili bir şey bulamadım. E-arşiv'e girdiğimde aldığım ürünün faturasını da göremiyorum. ...

BİM mağazasından çarşamba günü Creality K1 satın aldım. Ürünün ödemesini yaptım ancak ürünü eve teslim seçeneği ile sonradan teslim alacağım. BİM'den kısa mesaj ile takip numarası geldi ancak nereden takip edeceğim kargoyu hiçbir bilgi yok. BİM mobil uygulaması üzerinden de herhangi bir siparişim gö...

BİM mağazasından aldığım TV maalesef iç paneli kırık çıktı fakat televizyonu kargo ile gönderip + kendim kurduğum için (BİM mağazasındaki görevliler bizi teknik servisin kurması gerektiğini yoksa garantinin işe yaramayacağını belirtmemesi nedeniyle, ki sürekli bu tarz eşya almıyorum, bu nedenle hiç ...

BİM'den 360 s10 robot süpürge aldım Ocak ayında ama garantiye göndermek için 1 aydır uğraşıyorum, her yeri aradım bir ton mail attım form doldurdum kimse yardım etmiyor, bütün yönetici tayfasının toplantıda olduğu söyleniyor. Her defasında, zor bir şey istemiyorum bir kargo adresi versinler ürünümü ...

Dijitsu marka bulaşık makinesi aldım ayın 22'sinde ama daha gelmedi yardımcı olur musunuz? Hangi kargo nasıl yürüyor bu süreç yardımcı olur musunuz? 10 gün içinde teslim edilecek demiştiler, lütfen yardımcı olun. İade etmek istersek iade olur mu acaba...

Çok kötü bir firma. 10 gündür bir siparişi teslim edemediler. Mail atıyor sürekli dağıtımda diyor ama gelen bir şey yok. Çok kötü bir kargoyla çalışıyor arıyorsun sadece oyalıyorlar. BİM müşteri hizmetleri sıfır arıyorsun açmıyor sürekli mail yolluyor uğraşıyoruz diya ama boş

Almış olduğum bulaşık makinesini iade etmek için 14 gün geçmeden talep oluşturdum. BİM müşteri hizmetleri Yurtiçi Kargo iade kodu göndermiş; Yurtiçi Kargo ise beyaz eşya taşımadıklarını söylediler. BİM yetkilisi mail göndermiş lojistik firmasını bilgilendirdik sizinle iletişime geçecek denildi ama n...

25 Eylül 2023 tarihinde online BİM mağazası üzerinden Dijitsu marka bulaşık makinesi aldık. Kargo geldikten sonra kurulum için bir muhatap bulamadık. Ve bu durum ileride yaşayacağımız bir garanti probleminde de çaresiz kalacağımız endişesine düşürdü. O sebeple kutuyu hiç açmadan iade etmeye karar ve...

BİM uygulamasından telefon aldık. 5200 TL 3 taksit çekim yapıldı. Ürün kargo aşamasında iptal edildi. Telefon gelmedi ama çekim yapılmıştır. Çekilen tutarı iadesini talep ediyoruz. Gelmeyen ürünün parasını nasıl alabiliyorsunuz. Ortada telefon yok konu hakkında dönüşlerinizi bekliyorum

BİM uygulamasından bir derin dondurucu siparişi verdim. Ürünüm 6 gündür gelemedi. Arvato adında bir lojistik firması ile çalışıyorlar. Ulaşmanız mümkün değil. Tam ulaşıyorsunuz, BİM'den aldıysanız onlara ulaşın diyor. Kargo depoya iade oluyor bana bir türlü gelmiyor. BİM'e 3 kere maille ulaştım. Kar...

14.09.2023 tarihinde BİM mobil uygulamasını kullanarak Dijitsu marka çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi köy adresime sipariş verdim. Horoz Lojistik ile ürünlerin adrese teslim edileceği belirtildi. Ancak ürünler Trabzon'a ulaşmasına rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Mobil uygulamadan bu dur...

Ben BİM online'dan derin dondurucu aldım. Ancak Horoz Lojistik evime getirip bırakmadı. Ben iki bayanım ikimiz de rahatsızız. Kargo ücreti vb. Bir şey yoktu biz 3 kat çıkartamayız ancak bizden 250/300 TL ücret talep ettiler. Çıkarmak için hangi hak ve sıfat ile bize bu ücreti talep ediliyor. Mağdur...

BİM Arvato lojistik ürünlerimi Ankara'da 7 gündür teslim etmiyor. BİM'in ve Arvato'nun umurumda bile değil. 15.09.2023 sipariş no 101484585, 19.09.2023 sipariş no 101486033, 20.09.2023 sipariş no 101486440, 20.09.2023 sipariş no 101486441, 21.09.2023 sipariş no 101486918. Ürünlerim 18.09. Pazartesi...

Sipariş etmiş olduğum ürünü teslim etmiş olduğunuz “Horoz Lojistik” firmasının Zonguldak şubesi bulunmamaktadır. Teslimat için Düzce bölgesinde bulunan bayilerinden belirli aralıklarla teslimat gerçekleştirmektedirler. Teslimat için söylemiş oldukları 15.09.2023 tarihindeki planlamayı hiçbir haber v...

Sattığınız ürünün garanti firması işini dürüst yapmıyor. Tablet aldım, henüz 6 aylık, kırık çizik dahi yok, tertemiz kapandı açılmadı ve garantiye gönderdim. Ancak şarj soket yerinin kırık olduğunu, garanti kapsamına girmediğini öne sürdüler. Peki hiçbir yerinde kocaman ekranda dahi çizik olmayan bi...

BİM uygulamasından bir hafta önce aldığım ürün hala paketlendi şeklinde gözüküyor. E-posta aracılığıyla ulaştığım BİM yetkilileri doğru düzgün bir bilgi vermiyor. Kargoya verildi denildi, kargodan mesaj gelmedi. Daha sonra kargoya verilmek üzere bekletiliyor denildi. Mağdur edildim, ne kargodan ne d...

Parasını aldılar, ürün yok kargom kayıp ulaşabileceğim numara yok ürün yok parasını aldınız elimde kargo numarası var kimde ulaşacağım neden kimse yardımcı olmuyor? Keşke alışveriş yapmasaydım 5.300 TL lik ürün alıyorum ama ürün yok kimseye ulaşamıyorum. Telefon yok, şaka gibi