BİM'den Monster Masaüstü Bilgisayar Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

Ankara Sincan’dan BİM marketten Monster marka masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü alırken tarafıma bilgisayarın 14 gün içerisinde elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ ürünümün durumu hakkında bilgi alamıyorum.

Ne mağaza tarafından ne de başka bir kanal üzerinden tarafıma SMS, arama veya e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için siparişimin akıbetini bilmiyorum. Ürünün nerede olduğunu, ne zaman teslim edileceğini ve sürecin neden bu kadar belirsiz ilerlediğini öğrenmek istiyorum.

Siparişimle ilgili sürecin hızlıca kontrol edilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve teslimatın gecikme nedeni hakkında tarafıma açık şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.