BİM Şubesinden Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

28 Ağustos tarihinde Bursa Üçevler Mahallesi’indeki BİM Balıkçı şubesinden Keysmart 330 litre buzdolabı için ödememi yaptım. Satın alım sırasında ürünün 3 ile 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan bu süre geçtiği halde buzdolabı hâlâ teslim edilmedi.

Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve verilen süreye uyulmaması nedeniyle BİM müşteri hizmetlerine de yazılı olarak başvurdum, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu yaşanan gecikme ve iletişimsizlik sebebiyle artık ürünü almak istemiyorum. Ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.