to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde BİM A.Ş. Çanakkale Biga İnönü Caddesi mağazasından, mağazadaki tablet üzerinden Keysmart marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. BİM’in internet sit...
26 Kasım tarihinde Mersin Mut H****** G**** BİM şubesinden 2 adet Decofis marka tekerlekli koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde adresime teslim edileceği açıkça taahhüt edildi. Ancak üzerinden 24 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı ve sipa...
15.11.2025'de Şanlıurfa Eyyübiye Osmanlı BİM şubesinden 71+245 l ebatlı buzdolabı satın aldım, ödemem kredi kartımdan çekildi. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile iletişime geçmeme rağmen teslimatla ilgili herhangi bir net cevap alamadım, tara...
25.11.2025 tarihinde BİM Enez şubesinden “eve teslim” şeklinde soba siparişi verdik, ödeme ve adres bilgisi eksiksiz olarak alındı. Toplam 5.990,00 TL tutarında ödeme yaptık, faturamızda yer alan fatura numarası T112025128982226’dır. 27.11.2025 tarihinde sobayı getirecek kişi telefonla arayarak önc...
17 Kasım’da BİM’den sipariş ettiğim ankastre setimin teslimatı için Arvato SCS kargo firmasını kullandım. Kargom 2 gündür sadece 1 km mesafedeki adrese teslim edilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Takip numaram: 101*****5001, teslimat adresim İstanbul Beşiktaş. Kargo takip ekranında gönderimin iade e...
05 Kasım tarihinde BİM’in internet sitesi üzerinden 101796134001 numaralı siparişimle Kumtel 1634662 numaralı turbo beyaz ankastre seti satın aldım. Ödemem hesabımdan çekildi ve dekontum mevcut. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takibinde ürünün 7 gündür Me...
20.08.2025 tarihinde Şile Ağva BİM mağazasından Keys markasının 4 programlı bulaşık makinesini 10.990 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği ve depoda hazır olduğu bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hala teslim edilmedi ve depod...
14.07.2025 tarihinde Karabaş Mahallesi, L**** A***** Caddesi No:14 İzmit/Kocaeli adresinde bulunan BİM Birleşik Marketler A.Ş. mağazasından 3 tekerlekli Ecocar 5 elektrikli motorun bedelini ödedim. Ürünün teslim adresini Balıkesir Erdek ilçesi olarak belirttim. Karşılıklı olarak sözleşme imzaladık v...
BİM Kayseri Kocatepe mağazasından aldığım Volta marka elektrikli bisiklet adrese teslim olarak görünmekte, ancak defalarca şikayet sayfasından yazmama rağmen dönüş yapılmıyor. Ürünü alalı 6 gün oldu fakat ne zaman, nereden ve nasıl geleceği tarafıma bildirilmiyor. Parayı peşin aldılar, adresinize te...
10/10/2024 Ankara Mamak küçük kayaş şehit A** A***** O***** şubeden tek kişilik yatak aldım. Afişte 7 gün içerisinde ücretsiz adrese teslim yazıyordu. Tarih 25/10/2024 oldu hala gelen giden yok. Böyle bir hizmet görmedim. BİM pişmanlıktır. BİM bitmiştir. Benim için. Bu yaşadığım olumsuzluğu çevremde...
BİM online'dan aldığım buzdolabını adrese teslim ederiz dediler fakat ürünü ilçeye kadar getirdiler. Sonrasında ilgilenmediler. BİM müşteri hizmetlerine ulaşacak bir numara yok. İletişim formunu bir hafta boyunca doldurmama rağmen geri dönüş yapılmadı.
Antalya Kepez mağazasından almış olduğum19. Temmuz tarihinde aldığım5 kg Dijitsu marka çamaşır makinesi 15. Ağustos itibariyle hala adrese teslim edilmemiştir ilginize arz ederim. Ömer G**. 0538********53. Tüketici mahkeme heyetine bildirmede sizle görüşmek istedim teşekkür ediyorum.
"Ürünümüz değiştirildi. Firmaya teşekkür ediyoruz."
Yaklaşık 1 hafta önce BİM mobil uygulamasından televizyon siparişi verdim. Adrese teslim olacağını herhangi bir kargo ücreti ödenmeyeceğini kabul ederek satış işlemini tamamladım. Yaklaşık 1 haftadır kargoyu bekliyordum. Bugün Horoz Lojistik tarafından aranarak kargonun Muğla'da olduğu şu an ikamet ...
27 Mart'ta BİM'den dolap satın aldım ve sipariş ettim. '14 gün içinde adresinize teslim edilecek' dediler. 20 gün geçmesine rağmen ürünüm gelmedi. Durumu BİM'e sorduğumda, siparişi Arçelik'e verdiklerini; Arçelik ise ürünün ellerinde olmadığını ve gelmesini beklemem gerektiğini söylüyor. Ne yazık ki...
"BİM e ve oradan aldığım markaya kısa sürede cevap verdikleri için teşekkürler"
Bim'in online sitesi üzerinden aldığım buzdolabı ve bulaşık makinesi Artvin /Yusufeli /kılıçkaya köyüne teslim edilecek şekilde gözükürken kargo arayıp biz sadece Artvin merkeze kadar getiriyoruz diyor. Bim sitesi üzerinden alırken herhangi bir bu adrese teslim edilmez ibaresi bulunmuyordu. Sonradan...
