BİM İletişim

Birkaç gün önce Kastamonu’da Zirve AVM’nin altında bulunan BİM şubesinde yaşadığım saygısız bir davranışı paylaşmak istiyorum. Mağazada oje kurutucu ürünü incelerken ürün istemeden yere düştü, herhangi bir kırılma ya da zarar da olmadı. Buna rağmen mağaza personeli, sanki suç işlemişim gibi yüksek s...

Giresun ili Piraziz ilçesi pazar yerindeki, Yetiş Ticaret bitişiğindeki BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada porselen reyonuna yaklaştığımda, yerde yoğurt benzeri bir maddenin dökülmüş olması nedeniyle ayağım kaydı ve ciddi şekilde düşme tehlikesi atlattım. Bel fıtığı raha...

15.11.2025 tarihinde saat 17:37’de Mersin Toroslar H**** A*** BİM şubesinden aldığım iki oyuncak için iade işlemi başlatıldı, ancak sadece birinin iadesi yapıldı. Diğer oyuncak için 329 TL tutarındaki iadem bir haftadır yapılmıyor. Ürünlerin fişi ve belgeleri şubede kaldı, benden sadece fotoğrafları...

Dyson v10 süpürgeyi BİM mobil uygulaması üzerinden 22 Ocak 2024 tarihinde satın aldım. Ürünün bataryası tam dolu olmasına rağmen çalıştırdığımda yaklaşık 15 saniye içinde bitiyor ve süpürge kapanıyor. Bu sorun her kullanımda sürekli olarak yaşanıyor. Garanti süresi devam eden ürünüm için, yetkili s...

23.11.2025 günü saat 14:21 civarında Ankara İncek Turgut Özal Bulvarı’ndaki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Günlerdir sularda indirim olduğuna dair duyurular yapıldığı için özellikle su almak üzere mağazaya gittim. 1,5 litrelik 18 adet su aldım ve toplamda 153 TL ödedim. Kasada görevli kadın person...

Yaklaşık 5 gün önce BİM’den aldığım Mutfağım marka dondurulmuş tane mısırı pişirip yerken, mısırın içinden böcek çıktığını fark ettim. Yemeğin içinden böcek görmek son derece sağlığı tehdit eden bir durumdu. Ürünü almadan önce güvenerek tükettiğim bir markaydı, ancak yaşadığım bu olaydan sonra cidd...

Berlin marka düdüklü tencereyi dün BİM mağazasından satın aldık. Kutuyu açar açmaz tencerenin içinde küfe benzer izler gördük, bu yüzden ürünü kullanmaya dahi cesaret edemedik. Mağaza, herhangi bir sorun olduğunda firmayla iletişime geçmemizi söyledi. Kutunun içinden çıkan kitapçıktaki numarayı def...

BİM’den Kasım ayında Ankara’da satın aldığım Dost Laktozsuz Süt 1l ürününü açtığımda sütün rengi kahverengi, pembemsi bir görünümdeydi ve bu nedenle ürünü tüketemedim. Oysa ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 09.03.2026 olarak yazıyordu. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen sütün bozuk gib...

22 Kasım Cumartesi günü saat 15.55 civarında Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi’nde, Yedirenk Eğitim Kurumları altında bulunan BİM mağazasından arkadaşım ile birlikte kraker satın aldık. Ürünü açıp birkaç tane yedikten sonra paketin bantlanmış olduğunu fark ettik. Yani daha önce açılmış bir paket ...

Kumtel markalı set üstü ocağı yaklaşık 3 ay önce BİM marketten satın aldım. Ürünü takıp kullanmaya başladıktan sonra, ocak yanar durumdayken gaz borusu kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da müdahale olmamasına rağmen borunun kendi kendine kırılması hem güvenlik açısından h...

Sakarya Karaman Asır Caddesi BİM şubesinde görev yapan, mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim esmer bayan personelin hem müşterilere hem de çalışanlara karşı tutumundan şikayetçiyim. Müşterilerle iletişimi neredeyse yok, hiçbir konuda yardımcı olmuyor, güler yüz göstermiyor ve konuşma tarzı son derece s...

21 Kasım 2025 tarihinde saat 14:22 sularında Burdur Merkez Emek Mahallesi Yahya Kemal Caddesi No:31/17-18 adresinde bulunan BİM mağazasından 153,37 TL tutarında nakit ödeme ile alışveriş yaptım. Ödeme sırasında para üstüm olan 63 kuruş tarafıma verilmedi. Para üstümü talep ettiğimde, kasada görevli...

BİM mağazasından 05.11.2025 tarihinde bilgisayar masası aldım. Ne bir kargo kodu oluşturuldu ne de çalışanlar bilgi vermektedir. Bir çalışan arayıp, 'Şikayetiniz başka mağazanın çözmesi gerekiyor, biz Hürriyet Caddesi'ndeki mağazayız, bir bilgimiz yok.' diyerek bizi yine oyaladı. Başka mağazanın bil...

Balıkesir Karesi Paşaalanı Sevgi Hastanesi karşısındaki BİM mağazanızdan uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Başka marketleri tercih etmeyip sürekli BİM’i seçmemin sebebi de bugüne kadar markanıza ve hizmet kalitenize duyduğum güvendi. Ancak 31 Ekim tarihinde yaşadığım olay beni hem çok...

BİM marketten aldığım Ekmecik Başak Gıda marka mantıyı 17 Kasım’da evde pişirip yerken, bir lokma sırasında ağzımda sert bir şey fark ettim. Kontrol ettiğimde mantının içinden cam parçası çıktığını gördüm. O an boğazımın, dişlerimin veya ağzımın ciddi şekilde zarar görebileceği bir tehlike atlattım....

Tombik marka 500 gr piliç kokteyl sosis ürününüzü İzmir Karaburun Mordoğan Mahallesi Ovayolu BİM şubesinden satın aldım. Bugün ürünü tüketirken içinden sivri uçlu, sert bir kemik parçası çıktı. Bu parça, son anda ağzımda fark edilip yutmadan hemen önce çıkarıldı; ancak boyutu ve sivriliği nedeniyle ...

19.11.2025 çarşamba günü saat 20:45 civarında Adana Seyhan tellidere Mahallesi'indeki BİM mağazasından aldığım Kıbrıs tatlısının içinde kıl çıktı. Tatlıyı yerken fark ettim ve bu durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum, devamını yiyemedim. Mağaza kapanış saatinden sonra fark ettiğim için çalışanlarl...

Şanlıurfa Karaköprü Akpiyar Mahallesi DGS Moda Park altındaki Akpiyar BİM şubesinde yaklaşık bir haftadır yaşadığımız bir memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Daha önce bu şubede görev yapan Güler Hanım’ın güler yüzlü, sorun odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyeti için gösterdiği çaba sayesinde ço...

19 Kasım 2025 akşam saatlerinde Rize’deki bir BİM mağazasından aldığım Eti Çubuk Kraker’in içinden kıl çıktı. Ürünü açtığımda bu durumu fark ettim ve hijyen açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün ambalajında üretim tarihi, son tüketim tarihi ve parti numarası gibi bilgiler eksiksizdi. ...

2019 yılında BİM’in Küçükçekmece bölgesindeki bir şubesinden Volta VSC model elektrikli bisiklet satın aldım. 2025 yılında yürürlüğe giren yeni yasa gereği, elektrikli bisikletlerin plakalı kullanılması zorunlu hale geldi. Plaka işlemleri için fatura talep edildi; ancak faturamı bulamıyorum. BİM’in...

03.05.2026 son tüketim tarihli Dost kakaolu süt ürününü Afyon Yeşilırmak BİM şubesinden dün satın aldım. Toplamda 5 adet aldım ve hepsinde ekşimsi, kötü bir tat vardı. Şimdiye kadar aynı ürünü defalarca sorunsuz kullandım, ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Fişimi yanımda bulundurmadığım için mağazada...

BİM Karaman Denizli Merkezefendi şubesinden aldığım sıfır, kutulu ve garantili buzdolabı ile çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Fatura numaram: ae02025004733331. Buzdolabım teslim edildikten üç-dört gün sonra arka kısmında su damlacıkları ve buzlanma oluştu. Konuyla ilgili hemen s...

05.11.2025 tarihinde BİM’in Kemalpaşa, Medeniyet Bulvarı, Serdivan/Sakarya şubesinden 3 kapaklı çekmeceli gardırop satın aldım. Sipariş numaram: t112025026920514. Ürünün 14 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen halen teslimat yapılmadı. Bu süreçte ...