Fiş Olmadan İade Reddedildi, Personelin Kaba Tutumu

24.05 tarihinde BİM Mithatpaşa Çobançeşme şubesinden metalik kalem aldım. Bugün ürünü iade etmek ve para iadesi almak için mağazaya gittim. Kasadaki görevli fiş yanımda olmadığı için, oldukça kaba bir şekilde “fiş yoksa almıyorum” diyerek iade talebimi reddetti.

Hem iade talebimin değerlendirilmesini hem de müşteriyle iletişim konusunda personelin üslubuna daha fazla dikkat edilmesini rica ediyorum. Müşteri olarak kırıcı bir tavırla karşılaşmak istemiyorum ve yaşadığım bu durumun incelenmesini istiyorum.