BİM İletişim

21.12.2025 tarihinde BİM’den satın aldığım Miskas marka pişmaniyenin içinden küçük bir parça elektrik kablosu çıktı. Gıda ürününün içinden böyle bir yabancı madde çıkması, hem hijyen hem de sağlık açısından son derece riskli bir durumdur. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 70 TL ödeme yaptım ve yaşadığı...

19.12.2025 tarihinde BİM Maltepe şubesinden aktüel ürün olarak satılan çocuklar için oyuncak tren satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım, çocuk oyuncağı severek açtı ancak tren raylar üzerinde ilerlemedi, çalışmadı. Önce pilde sorun olabileceğini düşündüm; hem satın aldığım pillerle hem de farklı pi...

15.12.2025 tarihinde saat 17:00–18:00 arasında Düzce Beyciler BİM şubesinde yaklaşık 700 TL’lik alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde kasiyer, sadece nakit ödeme alabileceklerini söyledi. O an yanımda nakit para yoktu ve alışverişimi banka/kredi kartıyla ödemek istiyordum. Bu nedenle tüm alışverişimi ...

Kayseri Hacılar ilçesindeki BİM şubesinden bugün yaklaşık 249 TL tutarında bir cilt ürünü satın aldım. Ürünün vakumunda problem vardı, hiç çekmiyordu. Aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra, fişiyle birlikte iade için kardeşimi gönderdim. Kardeşimin yaşı 14 olduğu için, “iadesini almıyoruz” denmiş ve yaş...

20.12.2025 günü saat 18:00 civarında İzmir Karşıyaka L***** Hanım Mahallesi'ndeki BİM şubesinden soğuk baklava aldık. Toplam 4-5 dilim almıştık. Ürünü yerken önce ceviz kabuğuna benzeyen iki küçük sert parça fark ettik, taş da olabilir diye düşündük; ardından da tırnak parçasına benzeyen, son derece...

20.12.2025 tarihinde öğleden sonra Samsun İlkadım Zıvalı BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada, mağaza sorumlusu müdürün çalışanlarına müşterilerin içinde yüksek sesle bağırarak azarladığına şahit oldum. Çalışanların müşterilerin önünde bu şekilde küçük düşürülmesi, hem çalışanları hem de biz müşt...

Bugün Sanatoryum Caddesi Emekli Durağı'ndaki Mini BİM şubesinde yaşadığım saygısız bir davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Saat yaklaşık 13.10 civarında, aradığımız bir ürünü reyonlarda bulamayınca kasaya gidip kasiyere ürünü sorduk. Kasiyerin bize verdiği cevap, "Kör müsünüz, okumu...

26 Kasım tarihinde Mersin Mut H****** G**** BİM şubesinden 2 adet Decofis marka tekerlekli koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde adresime teslim edileceği açıkça taahhüt edildi. Ancak üzerinden 24 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı ve sipa...

18.12.2025 tarihinde saat 20.45 civarında Iğdır Merkez Vali Konağı BİM, Akademi Spor Salonu yanındaki şubeden Clear şampuan ve çikolata olmak üzere toplam 120 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada görevli çalışana 200 TL verdim, kendisi benden ayrıca “20 TL’niz var mı? ” diye sordu, ben de 20 TL daha vere...

Gaziantep ili Şehitkamil ilçesindeki Vakıf BİM mağazasında 19 Aralık 2025 tarihinde yaşamış olduğum bir olayı paylaşmak istiyorum. BİM’in internet sayfasında şömine görünümlü bir ısıtıcı gördüm ve ürünün bu mağazada olduğunu teyit ederek mağazaya gittim. Ürün mağazada rafta değil, depoda bulunuyordu...

17.12.2025 günü saat yaklaşık 13:15 civarında internet üzerinden “BİM web pos” açıklamasıyla görünen bir siteden akü şarj cihazı siparişi verdim. Ürün için 980 TL ödeme yaptım, e‑Devlet onaylı bankam üzerinden işlemi tamamladım. Ancak daha sonra banka online işlemlerime girdiğimde, 980 TL’ye ek olar...

7 Aralık Pazar günü saat 21.00–22.00 arasında BİM Esertepe şubesine alışveriş için gittim. Soğuk kahve aldım ve başka bir çeşidi olup olmadığını öğrenmek için a*** isimli kadın çalışana sordum. Çalışan, o sırada elinde telefonla sürekli mesaj yazıyor gibiydi ve soruma ilgisiz, ters ve sert bir tavır...

19 Aralık günü BİM’in kataloğunda yer alan elektrikli şömine ürününü almak için sabah saat 09.00’dan itibaren Pendik Yenişehir Mahallesi ve çevresindeki şubeleri tek tek aramaya ve gezmeye başladım. Toplam 10 farklı şubeyle görüştüm ve mağazalara gittim, dokuzuna ürün hiç gelmemişti, sadece bir şube...

BİM mağazalarından uzun süredir severek aldığımız Serel marka Antep fıstıklı helvayı 6 Aralık Cumartesi günü Arnavutköy Bolluca Mavigöl BİM şubesinden satın aldım. Ürünü alırken son kullanım tarihine özellikle baktım ve 2026 tarihli, son tüketim tarihi geçmemiş bir üründü. Bu sabah kahvaltı sırasın...

Balgat Osmanlı Caddesi’nde bulunan BİM şubesinde 11 Aralık’ta yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 19 Aralık 2025 aktüel kataloğunda yer alan LED ışıklı ev ürününü şubeye geldiği gün gördüm ve özellikle ayırttım, ancak müdür ürünün günü gelmeden satışının yapılamayacağını söyleyerek bana satış ...

17 Aralık 2025 tarihinde saat 19:00 – 19:15 arasında Antalya Kepez ilçesi Gündoğdu Mahallesi Yeşilırmak Caddesi No:247 adresinde bulunan BİM Kepez Yeşilırmak şubesinden alışveriş yaptım. Kasa fişimi kontrol ettiğimde 5 litrelik suyun fişe geçtiğini, ancak bu ürünü hiç almadığımı fark ettim. Bunun üz...

17.12.2025 tarihinde saat 16.41’de Adana Sarıçam’daki Osmangazi Mahallesi 2008 Sokak’ta bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında 5 kg’lik un da vardı. Kasada poşetleme sırasında kasadaki görevli herhangi bir yardımda bulunmadı, unu poşete yerleştirirken kullanılan kartonun k...

Bugün saat 14.30 civarında BİM çağrı merkezini arayarak, sabah alışveriş yaptığım Demiryolu mağazasında kartımı unutmuş olabileceğimi ve bu nedenle mağaza ile irtibata geçmek istediğimi belirttim. Çağrı merkezindeki hanımefendi, bana sadece mağazaya gitmem gerektiğini söyleyip başka bir çözüm sunmad...

17.12.2025 günü saat 20.00 sularında Bursa İnegöl Mesudiye Mahallesi'ndeki Kahraman şubesine alışveriş için gittim. Kasada siyah saçlı bir kadın çalışan vardı ve benden önceki müşteriye, kendisinden yaşça büyük olmasına rağmen son derece saygısız bir tavırla davrandı. Yanında bulunan sarışın kadın ç...

13 Aralık 2025 günü öğleden sonra Eskişehir Atatürk Bulvarı Akarbaşı BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada satışa sunulan aktüel fincan takımlarından birini, şeffaf ambalajı tam bantlı olmadığı için kontrol etmek istedim. Kontrol sırasında takımın tek parçası kırıldı. Ürünü...

16 Aralık Salı akşamı saat 20.15 sularında eşim ve kızımla birlikte BİM Bucakoop şubesine alışveriş yapmak için gittik. Marketin kapanış saati 21.00 olmasına rağmen, kadın çalışan son derece kaba ve rahatsız edici bir tavırla "Sepetleri dağıtmayın, kapanış yapacağım" şeklinde konuşuyordu. Bunu bir k...

Ankara Karapürçek’te bulunan BİM şubelerinden 13.12.2025 tarihinde, akşam saat 19.00 civarında alışveriş yaptım. Bu alışverişlerimde aldığım bazı ürünlerin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu sonradan fark ettim. Ödemeleri banka kartımla yaptım ve işlem dekontları banka kayıtlarında açıkça görünü...

16/12/2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Atakent Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi’indeki BİM şubesinde, insert ürün kataloğunda 64,50 TL olarak görünen Ülker/İçim laktozsuz kefiri almak için mağazaya gittim. Reyondan ürünü aldım ancak kasada ürün 67,00 TL olarak geçti. Katalogdaki fiyatı kasiyere göster...

16 Aralık günü saat 15:30 civarında İstanbul Tuzla Aydıntepe Mahallesi’ndeki BİM Şehriyaz Manzara şubesine iki oğlumla birlikte alışveriş yapmak için girdim. Reyonların ortasından geçerken yerde makarnalar saçılmış halde duruyordu. 3,5 yaşındaki oğlum da onları yerden kaldırmak amacıyla eline aldı v...